Beauty Mates GmbH Bewertungen

Name: Beauty Mates GmbH
Address: Taunusstra, Bavaria
Rating: 4.47

4.5 Bewertung 1,189 Bewertungen

92 %

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E-Mail-Adresse:

marie.freesemann@beautymates.com

Standort:

Taunusstra
Bavaria
80807

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Beauty Mates GmbH 5 star review on 5th May 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich warte seit Monaten auf meine bestellte Ware. Ich habe mit Klarna bezahlt. Jetzt werde ich laufend von Klarna zur Zahlung gemahnt. Beauty Mates hat mich am Anfang hingehalten bzw. belogen und jetzt kommt seit Wochen keine Antwort mehr. Das ist ein ganz miserabler Stil, zumal ich seit Jahren Kundin bin. Ich glaube, mit der Wahrheit würde BM am weitesten kommen. Ich kann gern auf diesen Shop verzichten.”

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30.07.2026

“Ich warte seit Mai auf meine Produkte. Ein Stern ist definitv zu viel.”

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29.07.2026

“Am 17.05.26 meine geliebte Cream bestellt, bis heute kein Paket erhalten! Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Es meldet sich niemand, man hängt in der Luft… Habe es Klarna gemeldet…”

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26.07.2026

“Ein Stern ist noch zuviel, ansonsten kann ich aber keine Bewertung abgeben. Bestellung am 25.05.26 aufgegeben, bis heute habe ich noch keine Ware erhalten. Werde immer wieder vertröstet, wegen neuem Versanddienstleister, mit dem es angeblich Probleme gibt. Habe es Klarna gemeldet. Man ist echt verloren. Lasst die Finger von Bestellungen bei beautymates. Ich nie wieder. Werde es auch wo es möglich entsprechend als negativ vermerken, damit nicht noch mehr darauf reinfallen.”

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16.07.2026

“Ein Stern ist noch zuviel. Ich warte wie viele andere seit Wochen auf meine bestellte Ware. Habe dann das Unternehmen entsprechend angeschrieben und mir wurde mitgeteilt, dass die Ware zurück ging. Mir wurde dann angeboten, dass die Ware nochmal an mich verschickt wird. Bis heute ist nichts passiert. Auf EMails bekomme ich wie die Meisten auch keine Antwort mehr.”

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15.07.2026

“Seit den 05.06.26 warte ich auf meine Bestellung. Bin sehr enttäuscht.”

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02.07.2026

“Leider ist schon ein Stern zu viel. Am 11.05.26 Ware bestellt, am 13.05.26 wurde diese angeblich verschickt. Auf Nachfrage eine kurze Info erhalten, dass es Probleme mit DHL gibt und seitdem nie wieder etwas gehört. Ich habe mittlerweile wohl knapp 60 Mail an sämtliche Adressen und Kanäle geschickt, aber es passiert einfach nichts.”

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25.06.2026

“Miserabler Kundenservice, Inakzeptable Lieferzeiten”

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20.06.2026

“Ich habe im Mai meine Bestellung aufgegeben. Leider keine Ware erhalten. Bin schon lang e Kunde und total enttäuscht. Auf Nachfragen wird nicht reagiert. Ziemlich unseriös!!!!!”

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18.06.2026

“Im Mai eine Bestellung aufgegeben Bis zum heutigen Tag (16.06.2026) wurde die Ware nicht geliefert, obwohl die Bestellung bestätigt wurde . Auf mehrere Anfragen beim Kundenservice bekam ich keine Antwort. Man wird einfach ignoriert. In meinen Augen ein No Go. Obwohl mich die Produkte überzeugt haben, werde ich mir jetzt Alternativen suchen. Meine Empfehlung Finger weg von Bestellungen bei Beauty Mates”

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16.06.2026

“Vor einem Monat bestellt und bezahlt, die Ware jedoch bis heute nicht erhalten, keine reaktion oder rückmeldung von beautymates.”

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15.06.2026

“Ware am 10.05.2026 bestellt und bezahlt, aber nie erhalten. Auf mehrmalige Nachfrage keine Antwort bekommen. Kundenservice geht anders. Echt enttäuschend!! Geld über Paypal zurückbekommen”

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12.06.2026

“Ich habe jahrelang viele Produkte von Beauty Mates gekauft und geliebt. Meine Bestellung vom 03.05.26 ist bezahlt aber keine Lieferung gekommen. Ich in sehr enttäuscht weil ich mein Geld nicht zurück bekommen habe und auch auf Mails keine Antwort erhalten habe.”

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12.06.2026

“Habe meine Bestellung vom 10.05.2026 bis heute nicht erhalten. Me hrere E-Mails geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten. Hab die Bestellung jetzt storniert. Grottenschlechter Service!”

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11.06.2026

“Ich hab nun einige Jahre gern die Produkte genutzt. Vor allem der Selbstbräunungs Booster ist klasse. Doch meine letzte Bestellung vom 5. Mai habe ich nie erhalten. Die Sendung wurde ohne ersichtlichen Grund zurück gesendet. Dafür hab ich noch Verständnis, es wurde sofort eine Ersatzlieferung aufgegeben. Die hat das Lager jedoch nie verlassen und auf Mails wurde nicht mehr reagiert. Wirklich schlechter Kundenservice! Ich hab dann mein Geld über PayPal zum Glück zurückbekommen. Sehr schade!”

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08.06.2026

“Ich nutze seit Jahren dir Hyaluron-Creme von Beatymates und bin von der Qualität überzeugt. Jedoch habe ich meine letzte Bestellung nie erhalten. Am 09.05.2026 wurde die Bestellung aufgegeben und sofort pet PayPal bezahlt. Am 10.05.2026 wurde diese mit DHL versandt. Seitdem ist der Status "elektronisch angekündigt ". Auf mehrere eMails wurde nicht reagiert. Mein Geld habe ich über PayPal zurück erstattet bekommen. Aber noch immer keine Reaktion von Beautymates - leider kann ich nur dringend davon abraten, dort zu bestellen. Viele andere scheinen aktuell dieselben Erfahrungen zu machen.”

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05.06.2026

“Ich warte nun seit 24.5.auf meine Bestellung..das Geld wurde natürlich erfolgreich abgezogen, aber bis jetzt kam keine Ware an. Auch auf E-Mails oder bei Instagram wird nicht reagiert. Finde ich keinen guten Kundenservice”

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04.06.2026

“Bestellung am 15.05. bezahlt, bis heute keine Lieferung. Der Bestellstatus hat sich seit Wochen nicht verändert, auf E-Mails erfolgt keine Antwort. Für ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland erwarte ich deutlich bessere Kommunikation und Kundenbetreuung. Sehr enttäuschend. Bestellung #S100152505”

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04.06.2026

“Meine Sendung ist immer noch nicht angekommen. Bestelldatum 28.4. Danke fürs prüfen: S100152183”

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01.06.2026

“Die Produkte finde ich grundsätzlich sehr gut, wenn sie denn geliefert werden. Habe jetzt das zweite Mal die Erfahrung gemacht, dass die Ware einfach nicht versandt wird, was ich sehr schade finde. Beim ersten Mal hat der Kundenservice gar nicht auf meine Anfrage reagiert, so dass ich am Ende meine Bestellung storniert habe. In jetzigem Fall reagiert der Kundenservice auf meine erste Anfrage relativ schnell, allerdings mit einer pauschalen Antwort, die mich aber nicht weiterbringt, da mein Paket seit 10 Tagen mit Sendungsverfolgungsnummer angekündigt ist, sich aber keinen Millimeter bewegt. Die zweite Anfrage bleibt bis jetzt unbeantwortet. Ich würde ungerne die Bestellung wieder stornieren, da die Produkte für mich sehr gut sind, aber der Service ist wirklich eine Katastrophe.”

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21.05.2026

Beauty Mates GmbH hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 1,189 Bewertungen