“Hardwarequalität ist für den Preis sehr dürftig. Der Drehsensor erkennt keine volle Drehung des Seiles, dadurch kommt es zu falschen Zählwerten. App ist extrem billig gemacht.”
Hallo Daniel,
bitte sprich uns über support@everjump.fit an. Das Problem müssen wir genauer analysieren - gerne helfen wir weiter.
Besten Gruss
Dein Everjump - Team
“Qualität des Seile ist super, was bei dem Preis aber selbstverständlich sein muss.
App sieht vielversprechend aus hat jedoch einige Fehler z.B. beim Zählen der Sprünge und speichern des Fortschritts. Es könnten bessere Daten zur Verfügung gestellt werden.
Anfragen beim Support werden nicht oder zumindest in keinem akzeptablen Zeitrahmen beantwortet.”
Hallo Anonym,
danke für die Rückmeldung, aber schade, dass Du uns das nicht genauer erklärt hast.
Über support@everjump.fit nehmen wir gerne Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge entgegen. ;)
Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme.
Gruss aus Berlin
Dein Everjump - Kundensupport
“Bonjour,
Mes poignées arrivent à se connecter mais lorsque je commence à sauter le compteur de pas se désactive et les poignées se déconnectent à chaque fois. C'est extrêmement frustrant.
Sinon la prise en main est très bonne et le produit est de qualité avec des finitions soignées.
Dommage pour la connexion Bluetooth malgré un renvoi effectué la 1ere fois, la corde est toujours défectueuse.
Cordialement.”
“Ich habe nichts bestellt, sondern sie haben mich informiert, dass ein bereits gekündigtes Abo verlängert wird. Abwicklungstechnisch ist das eine fragwürdige Vorgangsweise. Positiv ist aber, dass ich nach der Reklamation dieses Gebühr zurück erhielt. Habe dieses Abo storniert, da ich damit nicht trainiere.”
Hallo anonymer Kunde,
wir können auf diese Weise nicht feststellen, was bei Deiner Kündigung schiefgelaufen ist. Freuen uns jedoch, dass wir Dir helfen konnten. Da Du Dein Geld ja auch ohne Weiteres zurückbekommen hast, finden wir nur die zwei Sterne etwas hart. :(
Gruss aus Berlin
Dein Everjump-Support
“Bisher bin ich noch nicht zufrieden, da die Bluetooth Funktion nicht funktioniert.
Ich bin zwar aktuell noch mit dem Support im Mailverkehr, was jedoch noch nicht zum Erfolg geführt hat.
Da die Seile in meinen Augen hauptsächlich in Verbindung mit der Ap den Charme ausmachen, kann ich dieses aktuell nur schlecht bewerten. Bisher ist die Enttäuschung größer als der Mehrwert.”
Hallo Diemo,
das tut uns leid, dass es hier ein Problem bei der Lieferung gab.
Wir bitten noch um ein klein bisschen Geduld - bald ist alles bei Dir.
Gruss vom Everjump-Support
07.12.2022
Hallo nochmal.
Deine Lieferung hing in der DHL-Zentrale.
DHL hat zurzeit grosse Probleme, bei der Lieferung ins Ausland.
Seit heute ist es im Zustellfahrzeug und sollte auch heute noch ausgeliefert werden. ;)
Gruss aus Berlin
“Lieferung unvollständig, keine Inbusschlüssel dabei. Für einen Nachlass von 5 € solle ich mir den in einem Baumarkt selbst besorgen. Auf die Antwort, welche Größe der Schlüssel hätte, warte ich immer noch.”
Hallo Frank,
das tut uns leid - leider ist die Antwortmail bei uns nicht rausgegangen. Dafür entschuldigen wir uns und holen das gleich nach.
Dein
Everjump - Support
“Ich habe mir das shape set gekauft, die qualität ist ganz gut, bloß man sollte nicht auf hartem untergrung springen, da sonst bei schweren Seilen das Seil abschabt. Was aber der Grund ist, warum ich nur 2 Sterne geben kann ist, dass die App mehr oder weniger nutzlos ist ohne Premium ist. Also zusammengefasst: ich zahle 200€+ für ein Springseil mit connect Griffen, die aber nur etwas bringen, wenn ich zusätzlich ein Abo bezahlen muss. Bei günstigen Springseilen wie dem Speed Set (54€ mit Rabattcode) gibt es 1 Jahr lang gratis Premium dazu, was einfach nur unfair ist. Ich hätte ja nichts dagegen wie beim Speed Set 1 Jahr die App ausprobieren zu können und wenn sie gut ist für sie zu bezahlen. Fühlt sich so an als würde everjump denken: der Kunde war schon bereit so viel Geld auszugeben, dann kann er sich doch zusätzlich auch Premium kaufen.”
Hallo Anonym,
danke für Dein ausführliches Feedback, dass wir so nicht gerne stehenlassen würden.
Die App ist auch ohne Premium zu nutzen, aber als Shape Set-Kunde hast Du ja sogar eine limitierte Zeit Premium inklusive.
Bitte melde Dich doch einfach bei unserem Support per Mail und nenne auch Deine Bestellnummer.
Da wird Dir mit Sicherheit geholfen. ;)
Auch für alles Andere rund um Everjump: Wir sind hier, um zu helfen. ;)
Gruss vom Everjump - Support
02.11.2022
Everjump
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