“Tutto OK. La consegna entro 14 gg, il ragazzo della consegna gentilissimo. L'auto, una Skoda Kamiq presa con soli 12 km, dopo ormai 4 mesi nessun problema. Per ora supercontento. Consigliatissimi.”
“Gianluca was extremely helpful in helping book the car, retrieving it from Tiziano was a very pleasant experience, and I like the vehicle very much. I would have given 5 stars but the car was delivered with an absolutely empty gas tank & I had to get gas near Ciampino which was more expensive than in other locations in Rome.”
“Auto come da ordine, consegna dicembre 2022 arrivata 05/23 , ma immatricolata a febbraio.
Risposte sempre vaghe, veloci nelle fatture e nell’incassare , servizio discutibile.”
Gentile Eleno,
siamo spiacenti di leggere questa recensione proprio da lei, che è stato puntualmente aggiornato in merito ad ogni notizia circa l'arrivo del veicolo da lei prescelto. Ritenendo opportuno precisare che le è stato fornito un veicolo sostitutivo per il tutto il periodo di attesa della sua auto, chiaramente di pari categoria, abbiamo provveduto ad organizzare immediatamente la consegna non appena l'auto è stata resa disponibile dal concessionario. Come ben sa, questo è un periodo difficile per la produzione dei veicoli, ma il nostro intento è sempre quello di fornire, anche in caso di ritardi non dovuti a noi, il miglior servizio possibile, come nel suo caso.
Comunque, siamo sempre disponibili ad ascoltare i nostri clienti per capire come migliorare e faremo tesoro delle sue parole.
Cordiali saluti
“Esperienza durante e la trattativa ottima .
Operatori di livello molto alto .
Per quanto riguarda la consegna , pessima .
Veicolo sporco, tutto impolverato .”
Gentile Giampiero,
Ci dispiace di leggere il suo feedback non positivo. Siamo sempre disponibili ad ascoltare i nostri clienti per capire come migliorare, tuttavia ci teniamo a precisare che lei ha scelto il servizio di consegna a domicilio; probabilmente nel trasporto il mezzo si sarà sporcato.
Chiaramente non è questo il servizio che vogliamo offrire e prenderemo spunto per migliorare ogni giorno di più.
Grazie molte
“Poco da dire,in senso buono ovviamente,soddisfatto in tutto e per tutto,cordialità e professionalità il punto forte.
Grazie a tutto lo staff flexauto.”
