FlexCar Italia srl Recensioni

Name: FlexCar Italia srl
Address: Via Venti Settembre 4, Roma
Rating: 4.54

4.5 Valutazione 192 Recensioni

91 %

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtro: Rated 2 Nessuno 5 Stelle 4 Stelle 3 Stelle 2 Stelle 1 Stelle Utile

“Auto come da ordine, consegna dicembre 2022 arrivata 05/23 , ma immatricolata a febbraio. Risposte sempre vaghe, veloci nelle fatture e nell’incassare , servizio discutibile.”

Utile rapporto

30.05.2023

Gentile Eleno, siamo spiacenti di leggere questa recensione proprio da lei, che è stato puntualmente aggiornato in merito ad ogni notizia circa l'arrivo del veicolo da lei prescelto. Ritenendo opportuno precisare che le è stato fornito un veicolo sostitutivo per il tutto il periodo di attesa della sua auto, chiaramente di pari categoria, abbiamo provveduto ad organizzare immediatamente la consegna non appena l'auto è stata resa disponibile dal concessionario. Come ben sa, questo è un periodo difficile per la produzione dei veicoli, ma il nostro intento è sempre quello di fornire, anche in caso di ritardi non dovuti a noi, il miglior servizio possibile, come nel suo caso. Comunque, siamo sempre disponibili ad ascoltare i nostri clienti per capire come migliorare e faremo tesoro delle sue parole. Cordiali saluti

19.06.2023

“Irene and Tiziano were exceptional in their customer service. We are disappointed that the new Peugeot 2008 we rented is a very basic, stripped-down model (i.e. no back-up camera, gps, etc). This was not clear when we rented and are disappointed that this wasn't more clear (some cars list Specifications while other cars do not on the website). Otherwise, we would have rated you 5 star.”

Utile rapporto

02.03.2023

“Mi sono avvicinata a flex auto e mi sono trovata bene con la macchina Il vostro servizio clienti però è da rivedere come la chiarezza Mi è stato detto in fase di vendita che avrei avuto le gomme invernali solo chiedendole in fase post vendita Così ho fatto Ad oggi 9 gennaio mi viene risposto che la stagione è quasi finita quindi non le montate Questo vuol dire che io fino ad aprile uso L sto solo a Roma ? Ho chiesto le catene che sono in attesa di ricevere Ho fatto la richiesta il 29 dicembre ma ancora nulla Secondo voi cosa dovrei fare? Mi continuate a dire di chiamare prima uno poi L altro Non è un bel comportamento”

Utile rapporto

09.01.2023

Buongiorno Anna, la campagna dei pneumatici invernali inizia ad metà settmebre per evitare mancanza di prodotto nel prosieguo della stagione. Se ci chiedi dei pneumatici invernali durante il periodo di ferie Natalizie , ci rendi la vita estremamante difficile perchl lo stock è di fatto esaurito. Credo che la soluzione delle catene sia la più logica per permetterti di spostarti anche in zone montagnose essendo in linea con la normativa che richiede attrezzature invernali a bordo.

01.03.2023

“Che dire . . . . .La macchina che ho chiesto era grigia,mi è stato chiesto un bonifico istantaneo per bloccarla ma mi è stata consegnata bianca,avevo venduto la mia quindi ritrovandosi completamente a piedi ho dovuto accettare anche se la macchina raffigurata nella mail era TOTALMENTE DIVERSA da quella che mi hanno consegnato. D accordo che le immagini sono solo a scopo illustrativo ma avrei preferito ricevere via mail le foto di quella che mi hanno consegnato e ritirare con enorme stupore,magari, quella che ho visto solo in foto...Ho chiesto se in qualche modo ovviassero a tutti questi disguidi con qualche km in più rispetto a quelli previsti..... dovevano ricontattarmi ieri ma ancora ad oggi nulla..... Lo stesso problema si presentava ad altri cliente che si sono categoricamente rifiutati di ritirare......Pazienza, speriamo mi stupiscono a breve”

Utile rapporto

03.12.2022

Buongiorno Gianluca, come tutte le società di noleggio noi affittiamo le auto richieste ma non possiamo garantire il colore perchè spesso succede che quello desisderato non sia disponibile nel tempo in cui tu blocchi la vettura. I modelli esposti sul sito sono quelli commerciali e rispecchiano le caratteristiche pubblicizzate dai produttori OEM. Se il venditore con cui hai parlato ti ha garantito un determinato colore, ha agito non rispettando le procedure e di questo me ne scuso. GIudicaci dal servizio post vendita e sono sicure che cambierai opinione

01.03.2023

FlexCar Italia srl è valutato 4.5 basato su 192 recensioni