Name: GORNATION
Address: Huefferstr. 22, Muenster, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.79

“La livraison a été plus longue qu'annoncé et très peu de suivi du colis. Ce dernier est arrivé en mauvaise état. L'article commandé est parfait.”

Hilfreich Melden

18.12.2025

Bonjour Justine, merci pour ton commentaire et toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés avec ta commande et l'emballage endommagé. Malgré des normes de qualité et des contrôles rigoureux, une erreur peut parfois se produire. Nous t'avons déjà écrit afin de résoudre ensemble ce problème dans les plus brefs délais. Merci également pour ton retour positif sur le produit lui-même, cela nous fait très plaisir. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter à l'adresse support@gornation.com. Salutations sportives Florian GORNATION

22.12.2025

“Ich warte seit 1 Woche auf meine Lieferung und es ändert sich nichts am Status, obwohl bei der Bestellung "1-3 Tage Lieferzeit" angegeben war.”

Hilfreich Melden

14.12.2025

Hi Cara, vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige die Lieferverzögerung. Aufgrund des hohen Paketaufkommens über das Black Weekend und der Weihnachtszeit verzögert sich der Versand derzeit ein wenig. Wir haben dich bereits kontaktiert, um das Problem zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden. Wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gerne bei uns unter support@gornation.com. Sportliche Grüße Florian GORNATION

15.12.2025

“Impossible de le monter ? Les trou dans les barres n'ont pas été fait correctement ! Pas de rainures pour y visser”

Hilfreich Melden

12.12.2025

Bonjour Scheid, merci pour ton retour. Nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nous sommes déjà en contact avec toi afin de trouver une solution et régler la situation au plus vite. Si tu as la moindre question ou besoin d’aide supplémentaire, n’hésite pas à nous contacter à support@gornation.com. Salutations sportives Florian GORNATION

13.12.2025

“La livraison était prévue le samedi matin, le chauffeur n'est jamais venu. J'avais posé une journée de congés pour récupérer la marchandise. Le chauffeur n'a même pas prévenu.”

Hilfreich Melden

24.11.2025

Salut Emmanuelle, merci beaucoup pour ton retour. Vraiment désolé·e pour les problèmes de livraison et la journée de congé que tu as dû poser, on comprend totalement ta frustration. On t’a déjà écrit par e-mail pour trouver une solution et faire en sorte que tu reçoives ta commande dans les meilleures conditions. Si tu as encore des questions ou besoin d’aide, écris-nous à support@gornation.com – on est là pour toi. Salutations sportives Florian GORNATION

25.11.2025

“Ordered some elastic bands and a shaker. Waited for a week+ and contacted ups because it had been a while, they said they hadn’t received any package yet. Then I had to make a claim for a lost parcel? Why couldn’t Gornation do this? Then after a couple of days I got notified that the shaker was sold out so I had to just get the rest. Bands are on. UPS is terrible and if I had known they used UPS I wouldn’t have bought from here.”

Hilfreich Melden

07.10.2025

Hi Janus, thank you for your honest feedback. We’re very sorry for the inconvenience and the delays you experienced with your order. We’ve already been in contact with you regarding this matter and truly appreciate your patience and understanding. If you have any further questions or feedback, please don’t hesitate to reach out to us at support@gornation.com — we’ll be happy to assist you. Sporty greetings Florian GORNATION

09.10.2025

“Well. There is a lot of core things a like about the bar, but there are some draw backs. 1: I wish the package was sent with extra screws, because I had a screw that was broken, and it increased the time to setup from 15 minutes to 2 hours. 2: It's pretty wobbly to a degree where skills like the handstand and Iguana becomes unperformable. Also regular planches become extremely hard with the wobbly. (And yes I've checked multiple times that my floor is even.) 3: The grip is too big. I have small hands, so that is just a preference thing. Using false grip, makes this problem a lot less noticeable. There is a lot of things I love, here where the main draw backs. 💪🏻💅🏻”

Hilfreich Melden

03.10.2025

Hi Logan, thank you for your feedback - we really appreciate it! We’re glad that you like many aspects of the bar, and we’re sorry that some points affected your experience. Your feedback will be shared with our product team. We’ve already reached out to you via email to assist you directly — please check your inbox. Thanks again for helping us improve and for being part of the GORNATION community! Sporty greetings Florian GORNATION

06.10.2025

“Great quality, but the dip station suffers a bit from poor engineering It's a part you'll be taking in and out very frequently as you can't do pull-ups and dips at the same time. The dip bar gets in the way. First, maybe implement or give the option for separate arms for the dip station instead of one connected bar? That way i wouldn't have to even remove it. Let's say that in of itself is necessary, okay. Then make the dip station use a rack attachment style of holes where you just slot it in and wedge it down, or have a simple U shaped metal rod you stick in to both holes on each side instead of screws. Even with all of that, the thing is also too tight for my rack. It scratched the rack just sliding it on and off each time. I feel sadly it was a bit of an afterthought.”

Hilfreich Melden

23.09.2025

Hi Jaafar, thanks for the honest review and for detailing your experience — that helps a lot. We take your points very seriously and will pass them on to our product development team to make improvements for the future. If you’d like to share more details with us, feel free to reach out at support@gornation.com – we’ll be happy to take a closer look together. Sporty greetings Florian GORNATION

24.09.2025

“Matos de qualité, service client à l'écoute, par contre coté transporteurs, attention à UPS. Ce sont des branleurs. A éviter !”

Hilfreich Melden

22.09.2025

Bonjour David, Merci beaucoup pour ton commentaire sincère. Nous sommes ravis que tu sois satisfait de la qualité de nos produits et de notre service. Nous prenons très au sérieux ta remarque concernant UPS et la transmettrons volontiers. Si tu as d'autres commentaires ou suggestions d'amélioration, n'hésite pas à nous contacter à tout moment à l'adresse support@gornation.com. Salutations sportives Florian GORNATION

22.09.2025

“Al primo sguardo struttura molto ben fatta! Punti negativi: - nelle istruzioni non era chiaro il verso di 2 attacchi. - l’accessorio extra per le dip è difettoso e non puó essere agganciato, allego foto”

Hilfreich Melden

13.09.2025

Ciao Gianmarco, grazie mille per il tuo feedback! Ci dispiace molto che le istruzioni non fossero chiare in alcuni punti e che tu abbia avuto difficoltà con gli accessori per i dip. Ti saremmo molto grati se potessi descriverci più dettagliatamente all'indirizzo support@gornation.com quali punti delle istruzioni non ti erano chiari, in modo da poterli migliorare in futuro. Per quanto riguarda la barra per dip danneggiata, ti abbiamo già inviato un'e-mail per risolvere insieme il problema il più rapidamente possibile. Cordiali saluti sportivi, Florian

16.09.2025

“I ordered almost everything from the website, all unmatched great quality. I’d say Gornation could do better in handling customers & customs.”

Hilfreich Melden

29.08.2025

Hi Mubarak, thank you for your honest feedback. We are very pleased that you are satisfied with the quality of our products. At the same time, we are sorry that the customer service and customs processes did not meet your expectations. We take your feedback seriously and are constantly working to improve our processes. If you have any further questions or concerns, you can contact us at any time at support@gornation.com. Sporty greetings Florian

01.09.2025

“Prodotti ok, spedizione lenta. 3 volte andata in consegna, 3 volte annullata e rimandata.”

Hilfreich Melden

10.08.2025

Ciao Marco! Ci scusiamo davvero per le difficoltà che hai avuto con la spedizione e per l'inconveniente causato dal corriere. Purtroppo, a volte ci sono dei problemi con il servizio di spedizione, ma faremo del nostro meglio per evitare che succeda di nuovo. La prossima volta, scrivici subito una mail a support@gornation.com così possiamo aiutarti a risolvere il problema il più velocemente possibile. Siamo sempre qui per te! E ci farebbe piacere sapere cosa possiamo migliorare nei nostri prodotti per raggiungere le 5 stelle da parte tua. La tua opinione è davvero importante per noi! Grazie ancora per il tuo supporto e la tua pazienza! Luca

12.08.2025

“Bad delivery experience: UPS changed the delivery day at the last minute, so I stayed home for nothing. Also Gornation made a mistake and sent only 6 mat when I ordered 12. So I had to prove that I bought 12 before they send the other 6..so there was a delay over there as well. I must say though that the customer support service was very helpful and efficient, they also sent me a second assembly kit (waiting to be received) for my pull up bars.”

Hilfreich Melden

07.07.2025

Hey Mauro, thank you for your honest feedback – we're really sorry about the poor delivery experience with UPS. Also, our mistake of sending only 6 mats instead of 12 shouldn’t have happened, and we sincerely apologize for the inconvenience that caused. We're glad we were able to solve the issue quickly and get the missing mats sent out to you. The replacement assembly kit is still on its way and should arrive soon. If anything comes up in the future, feel free to reach out to us anytime at support@gornation.com – we’re always here for you! Sporty greetings,

07.07.2025

“Bonjour j ai reçu ma barre de traction mais j arrive pas visé 2 vises je ne comprends pas”

Hilfreich Melden

26.05.2025

Salut Aurelien, Merci pour ton message et ta commande ! 😊 Désolé que tu rencontres des difficultés avec le montage de la barre de traction. Écris-nous à support@gornation.com pour qu’on puisse en discuter et trouver rapidement une solution ensemble. On est là pour t’aider ! 💪 Sportivement

28.05.2025

“I ordered a bar, and after 5 minutes from my purchase I wanted to change my order, but it was not possible. I could not change the order or cancel it. 3 days after they shipped the order. I believe there was enough time for a change. Customer service did not help. The bar is good though. In conclusion, 3 stars out of 5!”

Hilfreich Melden

28.04.2025

Hello Raffaele Thank you for your feedback – and sorry again for the inconvenience caused at the beginning of your order! We totally understand that it's frustrating when a change isn’t possible right away. That said, we’re glad that you were in contact with our support team and that your order could still be adjusted before shipping. Most importantly, we’re happy to hear that you’re satisfied with the bar itself – that’s what matters most in the end. 💪 If there’s ever anything else we can do for you, feel free to reach out anytime at support@gornation.com – we’re always here to help! Sporty greetings, Luca

30.04.2025

“Ich bin enttäuscht das meine parallettes max uneben stehen egal wie ich sie zusammen baue. Aber trotzdem gut verarbeitet!”

Hilfreich Melden

22.04.2025

Hey Nouraddin, thank you for your feedback! We're really sorry that the quality of your Parallettes Max didn't meet your expectations — that's definitely not the standard we aim for. Please feel free to reach out to us anytime at support@gornation.com so we can find a solution together. We’re happy to help! Sporty greetings, Luca

28.04.2025

“Marketing and website are solid but the product didn’t match in quality.”

Hilfreich Melden

21.04.2025

Hey, thank you for your feedback! We’re really sorry to hear that the product didn’t meet your expectations. Could you please let us know what exactly the issue was? We’d love to understand it better and find a solution for you. Feel free to reach out to us anytime at support@gornation.com – we’re always here to help! Sporty greetings, Luca

28.04.2025

“Nach Anfänglich geringen Entgegenkommen, trotz beschädigter Lieferung, konnte letztendlich doch eine angemessene Einigung getroffen werden”

Hilfreich Melden

15.04.2025

Hallo Matthias, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten. Wir schätzen deine Geduld und dein Vertrauen in uns und wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung! Wenn du in Zukunft noch Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne unter: support@gornation.com bei uns melden. Sportliche Grüße, Tom

28.04.2025

“Hallo, Mir gefällt eure Seite aber hab leider schlechte Erfahrung mit eurem Produkt gehabt”

Hilfreich Melden

09.04.2025

Hey Ömer, danke für dein Feedback! Unser Springseil ist mit hochwertigen Kugellagern ausgestattet, die dafür sorgen, dass sich das Seil während der Benutzung mitdreht. Das ist so beabsichtigt und sorgt für ein besseres Handling und flüssigere Bewegungen beim Training. Wenn du dir trotzdem unsicher bist oder weitere Fragen hast, kannst du uns gerne unter support@gornation.com kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter! 💪 -Tom

14.04.2025

“On aime tous GORNATION car pratiquant de Calisthenics! Mais de grâce faite en sorte que les retours d'articles pour changement de taille ne soit pas du fait du client! En mettant tromper de taille d'un vêtement, j'ai voulu juste faire un retour pour un changement de taille mais impossible car le retour est à mes frais dommage!”

Hilfreich Melden

07.04.2025

Salut Bouesset, Merci pour ton commentaire ! Malheureusement, nous ne proposons pas actuellement de remboursement des frais de retour. Cela est indiqué dans nos conditions de retour et d'échange. Comme nous sommes une petite entreprise, nous n'avons pas actuellement la capacité de proposer cela, mais nous y travaillons et espérons pouvoir améliorer cela à l'avenir. Je suis désolé que tu aies rencontré des difficultés. Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à m'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : support@gornation.com - je serai ravi de t'aider ! :) Salutations sportives, Tom

08.04.2025

“Aucun problème avec GORNATION si ce n’est la boîte de livraison avec laquelle il travaille car mon colis a été abandonné chez mon voisin, sans même savoir qu’il était chez lui, j’ai mis deux jours à le retrouver.”

Hilfreich Melden

28.03.2025

Salut Eddie, merci pour ton retour ! Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des problèmes lors de la livraison. Nous travaillons en permanence pour améliorer notre processus d'expédition et éviter ce genre d'incident. Si tu veux, tu peux nous envoyer plus de détails sur ce qui s'est passé afin que nous puissions en parler avec notre partenaire de livraison. Tu peux nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : support@gornation.com Merci pour ta compréhension et ton soutien ! Tom

31.03.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	98%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours
Customer Service	5 out of 5

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