GORNATION Bewertungen

Name: GORNATION
Address: Huefferstr. 22, Muenster, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.80

4.8 Rating 699 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen GORNATION

4.8

Basierend auf 699 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	98%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour

GORNATION 5 star review on 14th April 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Arrêtez de m'envoyer des mails en petosnence. Même d'insincrite. Stop maintenant !!!!”

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19.12.2023

Bonjour Aude, Je vous remercie pour votre message. Pas de problème, je viens de supprimer votre adresse électronique de notre liste. Si vous continuez à recevoir des e-mails de notre part, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse support@gornation.com. Salutations sportives Tom

20.12.2023

“I ordered €60,00 of things from your site, the 21th of November, and the package was supposed to arrive the 27th of November, and it wasn’t shipped. I asked for return and the request wasn’t accepted. The package arrived today, 15th of December, and one loop light and one loop ultra light missed because I ordered two of them and I also lost €30 ‘cause of this. I will not order anymore from your site.”

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15.12.2023

Hi Gabriel, thank you for your feedback and sorry for all the problems with your order. Unfortunately your delivery address was incomplete so UPS had problems with the delivery. I am sorry about that. I apologize that items were missing from your order. I have just sent you the missing items + a small gift as an apology. If you have any further concerns or if you have any questions in the future, simply contact us at support@gornation.com. We are happy to help. Thank you for your understanding. Sporty greetings,

18.12.2023

“Produit toujours en transit depuis 10 j”

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26.09.2023

Bonjour Philippe, Merci pour ta revue. Nous sommes vraiment désolés que tu aies dû attendre si longtemps pour recevoir ta commande. UPS a dû avoir un problème pour livrer le colis. Nous t'avons déjà envoyé un e-mail à ce sujet pour toutes les démarches à suivre. Nous attendons ta réponse avec impatience. Merci beaucoup pour ta patience. Salutations sportives,

27.09.2023

“Bonjour , mes barres sont arriver en retard sois 10 jours après de plus elle sont arriver tordu top 👍🏻”

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28.08.2023

Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour ton e-mail et je suis désolé que tu aies des problèmes avec ta commande. Malgré des normes de qualité et des contrôles élevés, une erreur peut parfois se glisser. N'hésite pas à me contacter via support@gornation.com, nous trouverons ensemble une solution. Nous attendons ta réponse avec impatience. Salutations sportives,

29.08.2023

“I can't rate them because they were supposed to be here for a week it's now 2 weeks and nobody is answering to my Gmail and I already payed!!!!!!!”

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14.03.2023

Hi Vasil, Thanks for your review, and we sincerely apologize for any issues you had encountered with the delivery of your order. Provided that we quickly resolved the issue, and you received your parcel, we hope that you have been able to train with your new gear with complete satisfaction :) If there is ever anything, feel free to reach out to us at support@gornation.com. Best regards, You Team GORNATION

09.05.2023

“Bonjour j’ai commander des barres chez vous mais ma commande n’est jamais arriver à bon port est elle est retourner à l’envoyeur voici mon numéro de commande : 1Z54F28A6800857918”

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22.12.2022

Salut Bira, Merci de nous avoir contactés et pour ton commentaire. Nous sommes désolés que tu n'aies jamais reçu ta commande. Comme nous te l'avons écrit par e-mail, il y a eu un problème avec ton adresse, ce qui a entraîné le renvoi du colis. Nous serions heureux de t'envoyer un nouveau colis, mais comme nous n'avons pas eu de nouvelles de ta part, nous avons pris les devants et t'avons simplement remboursé. Nous sommes déçus de ne pas avoir pu te faire parvenir ta commande et nous espérons avoir de tes nouvelles éventuellement. Meilleures salutations, Ton équipe GORNATION

02.01.2023

“Schlecht. Wurde grundsätzlich nur belogen.”

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31.05.2022

Hallo Matthias, danke für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du das Gefühl hast, belogen worden zu sein, aber wir sind uns nicht ganz sicher, auf welche Weise. Wie wir dir in unseren E-Mails geschrieben haben, gab es eine ungewöhnliche Situation, in der dein Paket an einen UPS Access Point in deiner Nähe und nicht an deine Privatadresse geliefert wurde. Ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten. Wie ich dir geschrieben habe, könnte ich mich mit UPS in deinem Land in Verbindung setzen und darum bitten, dass das Paket an deine Wohnadresse geliefert wird, aber wenn du nicht warten möchtest, kann ich das vollkommen verstehen und werde dir sofort den vollen Betrag deiner Bestellung erstatten. Normalerweise würden wir erst warten, bis das Paket in unserem Lager angekommen ist, aber ich kann in deinem Fall natürlich eine Ausnahme machen. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst, daher entschuldige ich mich aufrichtig für die negative Erfahrung, die du gemacht hast, und wir werden weiter daran arbeiten, unsere Versandstruktur mit UPS zu verbessern. Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Alex GORNATION

31.05.2022

“Hallo Hab am 16.2.22 bei euch bestellt hab mein Packet bis heute nicht erhalten stand 5.3.22. Hab am 3.3.22 mal dem Support geschrieben wo meine bereits bezahlte Bestellung ist. Hab damit ja eine Zeit geduldig gewartet. Hab noch keine Antwort erhalten. Kann also keine Bewertung zum Produkt abgeben da ich keins habe. Hoffe mal der Support meldet sich noch anfang kommender Woche bei mir um das Problem zu lösen. Bin bis jetz nicht zufrieden darum eigendlich keinen Stern geht aber nicht. LG Isabell”

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05.03.2022

Hallo Isabell, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu deinem Kundenerlebnis bei uns. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen bei der Beantwortung deiner Nachricht. Normalerweise antworten wir innerhalb von 24 Stunden, aber deine Nachricht ist uns entgangen. Es ist sehr ungewöhnlich, dass du dein Paket immer noch nicht erhalten hast. Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt, um den Standort deines Pakets zu erfahren. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass du es so schnell wie möglich erhältst, und wir werden dir ein Ersatzpaket schicken, falls wir nicht bald ein Update bekommen. Und ich freue mich auf dein Feedback zu unseren Produkten, sobald du dein Paket erhalten hast :) Sportliche Grüße, Alex.

07.03.2022

“Hallo, ich kann Ihnen meine Erfahrung nicht mitteilen, da ich meine Bestellung nicht erhalten habe. Ich bin enttäuscht, dass meine Adresse Cretumez N2 44460 Avessac lautet. Vielen Dank, dass Sie mich auf dem Laufenden halten oder die Lieferung erfolgt, weil es ein Weihnachtsgeschenk für meinen ältesten Sohn war.”

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04.01.2022

GORNATION hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 699 Bewertungen