“Hallo, guten Tag, danke für die Wolle, sie sieht sehr gut aus, ich konnte sie zwar noch nicht verstricken, da mir die Strickanleitung, die ich bestellt und auch bezahlt habe, nicht übermittelt wurde! Was kann ich tun?”
“Die Wolle - Warmi - ist ein Traum! Enttäuscht war ich darüber, dass die Lieferung erst auf Anforderung versandt wurde mit der Info, dass es eine entscheidende Farbe für mein Projekt nicht mehr gibt und dann bei der geänderten Bestellung eine falsche Farbe dabei war. Ein Telefonkontakt wäre an dieser Stelle hilfreich gewesen, um über Alternativen zu diskutieren, aber vielleicht habe ich ja auch nur die Telefonnummer nicht gefunden? Dennoch: ich starte gerne einen 2. Versuch.”
“Normaler Versand, aber etwas zerknüllt eingepackt und keiner der Reisverschlüsse oder Schnallen war extra mit Papier umwickelt. Es machte den Eindruck, als handle es sich um eine Nadeltasche, die bereits einmal retourniert wurde, auch wirkte sie bereits etwas abgegriffen. Habe sie trotzdem behalten, da ich dringend Ordnung in meinen Zubehör bringen musste und das Objekt sonst überall ausverkauft war. Von Muud sehr gut durchdacht, aber der Händler hat mich nicht überzeugt.”
“Das Strickmuster ist kurz und verständlich.
Der Preis - besonders die Versandkosten - da es sich nur um ein einzelnes DIN A4 Blatt handelt, ist mit fast 5 Euro stark überteuert.”
