“Ohne Sinn und Verstand - keine Kaufempfehlung! Wir unterstützen so gerne kleine Handmadeunternehmen und heben immer die positiven Erfahrungswerte hervor. Doch in diesem Fall fällt uns leider gar nichts mehr ein. Auf den ersten Blick fanden wir das Regal optisch sehr schön. Das hielt leider nicht lange an. Doch von vorne: Bestellt haben wir das Auarell-Kinderregal als Reh-Motiv mit Toniboxhalterung, Licht und passendem Pilz-Regal als Ergänzung. Schon beim Auspacken fällt uns auf, dass die Ränder vermutlich vom Laservorgang extrem dunkel sind - leider zu spät. Beim Herausnehmen des Regals haben wir diese angefasst (was leider nicht anders geht), aber nicht gleich bemerkt, dass die Ränder abfärben. So hat das Reh nun ein paar dunkle Fingerabdrücke abbekommen, die sich leider nicht mehr beseitigen lassen. So weit so ungut. Beim Anbringen der Toniboxhalterung stoßen wir auf das nächste Problem: Die gelieferten Keile sind zu klein und rutschen durch die gelaserten Löcher zur Befestigung hindurch. Ergebnis der Beanstandung ist die Rückmeldung, dass wir die Ränder doch einfach mit einem Tuch abwischen und ein Video zum Keilchen-Problem zuschicken sollen. Daraufhin wurden uns Ersatzkeile zugeschickt. Schon beim Öffnen der Packung kam uns ein übler Geruch entgegen. Nach erneuter Reklamation mit dem Hinweis hierzu folgt erneut die Rückmeldung, dass wir mit einem Tuch Abhilfe schaffen und das bröckelnde Verbrannte abwischen sollen. Zweimal wurde uns deswegen ein Rabatt versprochen, der erst beim dritten Anfragen schlussendlich auch ausbezahlt wurde und aus unserer Sicht nicht ansatzweise passend ist. Das Ergänzungsregal haben wir versucht mit dem im Lieferumfang enthaltenem Zubehör an die Wand zu bringen. Das haben wir auch geschafft. Allerdings hat das Regal so gewackelt, dass wir es wieder abgenommen und nach dem Bohren zweier Löcher anderweitig an der Wand fixiert haben. Die Höhe von allem erreichte das Ganze dann noch mit den im Lieferumfang enthaltenen Magnetstreifen. Diese sind von unterirdischer Qualität. Die Tonis halten hierauf einerseits nicht wirklich stand (das haben wir zum Glück aufgrund des Aussehens vorher ausprobiert) und andererseits hebt sich die Farbe des Streifens so extrem von der Farbe des Regalbrettes ab, weswegen wir sie erst gar nicht auf das Toni-Regal geklebt haben. Das hätte das Regal optisch zu arg abgewertet. Alles in allem eine extreme Enttäuschung. Hätten wir das Toniregal nicht personalisieren lassen, wäre das Paket postwendend zurück an den Absender gegangen. Wir sind extrem enttäuscht und raten dringend von einem Kauf ab.”
“Ich kann gar nicht mehr zählen wie oft ich schon bei hellomini bestellt habe! Jedes einzelne Mal war ich mehr als zufrieden und liebe den Stil! Der Versand und auch der Kontakt zum Kundenservice ist super unkompliziert! Die nächste Bestellung wird schon wieder geplant! Einfach Danke!”
“Tolle Qualität und optisch echt ein Hingucker. Wir überlegen, noch eine zweite Kiste hinzu zu holen 🥰
Verpackung war auch top, sodass das Produkt wirklich auch geschützt war.”
“Nicht zum ersten und auch nicht zum letzten Mal hier bestellt! Personalisierte Nachtlampe für den Sohn von meinem Chef bestellt! Alle waren total begeistert ❤️”
