“Die Teile, die ich gekauft habe, sind sehr schön und gut verarbeitet und die Bestellung wurde schnell verschickt. Der Kundenservice ist aber sehr unprofessionell, daher würde ich in diesem Shop leider nicht mehr bestellen. Ich habe mich sehr geärgert.
Bei mir kam eine falsche Bestellung an. Ich gehe mal davon aus, dass das ein Einzelfall ist und Fehler können passieren. Aber der richtige Umgang damit ist mir wichtig.
Ich habe als dem Kundenservice geschrieben und bekam auch am nächsten Werktag eine Antwort. Der Kunde, der mein Paket erhalten hat, konnte ausfindig gemacht werden und es wurde gleich ein Paketlabel mitgeschickt, das ich drucken und abschicken sollte.
Es wurde einfach meine Adresse und Namen weitergegeben, ohne mich zu fragen. Das ist datenschutzrechtlich ein absolutes No-Go. Ich habe außerdem darauf hingewiesen, dass mein Drucker gerade nicht funktioniert und ich lieber einen digitalen Versandschein hätte.
Die Redaktion darauf war folgende:
"Leider kann ich dir aktuell kein digitales Label zukommen lassen, da DHL im Moment Probleme beim Erstellen solcher Labels hat."
Für mich sehr unglaubwürdig
Ich musste also noch zum Copyshop fahren. Dann wurde mir erzählt, dass mein Paket bereits auf dem Weg zu mir sein, was aber nicht der Fall war. Ich konnte es ja am Sendungsstatus sehen, der auf meinen Namen bei der Post hinterlegt ist.
Fazit: ich habe schöne Teile bekommen, die schnell versendet wurden, letztendlich aber viel zu spät kamen, meine Daten wurden einfach an Dritte weitergegeben. Ich musste auf meine Kosten zum Copyshop, weil man nicht in der Lage war, mir ein digitales Label zu schicken und ich wurde angelogen. Mir wurde auch kein Rabatt oder sonstiges angeboten. Auf meine letzte Mail wurde auch nicht mehr reagiert. Sehr schade.”
“Ich habe mich auf die angegebene Lieferzeit verlassen. Leider kam das Geschenk zu spät und somit nach der Einschulung meines Patenkinds.
Von der Zeugnismappe habe ich mir für den Preis mehr versprochen und bin etwas enttäuscht.”
“Die Ware kam nicht wie bestellt, es fehlten Angaben auf der Kiste. E Mail Kommunikation echt zeitversetzt und langsam. Habe nach zwei Wochen hin und her noch immer nicht meine bereits bezahlte Bestellung.
Das einzig positive ist das der Austausch per Mail freundlich ist.”
“ich muss ehrlich sagen, dass ich mehr von dem Artikel erwartet habe:
- Die Box ist kleiner, als gedacht (Maßangaben wären sinnvoll!)
- die Trennwand ist einfach nur ein Stück Bambus & hält an den meisten Stellen gar nicht richtig
- Der Deckel ist um einiges dunkler, als auf dem Produktbild - an sich ja kein Problem, aber dann müsste der Druck kräftiger sein! Je nach Blickwinkel ist z.B. der Name kaum zu erkennen.
- nicht spülmaschinenfest - hab ich leider überlesen, für den Preis aber sehr enttäuschend! Andere Anbieter bieten ähnliche, spülmaschinenfeste Boxen günstiger an!
Fazit:
Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht! Das Produkt ist viel zu teuer, die Qualität nicht, was ich für diesen Preis erwartet hatte - wenn es möglich gewesen wäre, hätte ich den Artikel retourniert!”
“Hallo zusammen, die Lieferzeit war grandios, die Verpackung dem Preis der Versandkosten angemessen, aber für eine Zeugnissmappe völlig überzogen. Die Qualität der Zeugnissmappe ist dem Preis gegenüber meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Ich war ziemlich enttäuscht als ich die Mappe in der Hand gehalten habe. Gut das man sie nur 2x im Jahr benötigt. Insgesamt würde ich eine 4 als Gesamtnote geben. Ich kann das Produkt nicht empfehlen.”
“Ohne weiteren Kommentar mit tagelanger Verspätung versandt - ursprünglich genanntes Lieferdatum vor dem tatsächlichen Versanddatum. Produkt an sich aber ok..”
