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Hepco & Becker GmbH Bewertungen

4.7 Bewertung 943 Bewertungen
95 %
der Kunden empfehlen Hepco & Becker GmbH
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4.7
Basierend auf 943 Bewertungen
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Telefon:

0633114530

E-Mail-Adresse:

shop@hepco-becker.de

Standort:

An der Steinmauer 6,
Pirmasens
Rhineland-Palatinate
66955

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Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle English Dansk
Roland Weckesser
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Kartenmappe für das Klickpack 11 von Wunderlich gekauft. (Baugleich mit ihrem.) Die Befestigung ist ein Witz. Das Teil schlackert auf dem Deckel herum ohne ordentlich fixiert zusein. Leider hatte ich wegen Krankheit nicht die gelegenheit das Teil zurückzusenden. Jetzt ist es leider zu spät. Ne Menge Geld zum Fenster hinausgeworfen. Vielen Dank”
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02.04.2025
Julian Dean
Verifizierter Käufer
“Unfortunately, the product did not fit. Probably best if attach my last email to your uk distributor as follows:- Hi Damien, Many thanks for your response and kind support over the last month. I’ve mulled over this for 24 hours – if it was just one bend, I would not disagree with below but there is a lot more going on and I’m struggling to get my head around it with the basic tools I have here (vice and bar…). I’m so disappointed with Hepco and Becker, I thought this was a bit of an exclusive club, but they obviously do not want me in it, I might eventually buy a BMW one day though and I will remember…!!! 🤣 I took the trouble to measure up and send them the detail prior to the 2nd rack which they obviously ignored, then the e-mail below which pretty much confirms their inability to manufacture and test the product anyway. I guess it’s an old bike with an equally grumpy old rider but even so… I know it’s a pain but let’s cut our losses and I will return the goods and go for the reimbursement, please advise on the process moving forward. If possible, I’ll package it all into one box. If it helps you, I can dispose of the goods locally as I can’t imagine what you might use it for in the future… Your help with this has been much appreciated. Kind Regards Julian”
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01.03.2025
Rosario Tripodi
Verifizierter Käufer
“Eigentlich keine Sterne zu vergeben! Da ich extra die Lieferung nach Weihnachten/Neujahr, schriftlich via E-Mail, angefragt hatte, da ich nicht Zuhause war und bei uns viel gestohlen wird!”
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06.01.2025
Sehr geehrter Herr Tripodi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung über unseren Partnershop bbmoto in der Schweiz zu Problemen kam. Sofern ich Ihnen irgendwie weiterhelfen kann, lassen Sie es mich bitte wissen. Beste Grüße Christian Wagner, Hepco&Becker GmbH
07.01.2025
A.G.
Nicht verifizierter Bewerter
“An zwei nagelneuen World Raid habe ich diese Bügel montiert. Es stellten sich an drei Stellen Spaltmaße von bis zu 13mm heraus (bei beiden Motorrädern an denselben Stellen). Von Passgenauigkeit ist also nicht zu sprechen. Beide Bügel habe ich demontiert und an Hepco eingeschickt. Ergebnis: sie sollen Maßhaltig sein. Aber man fertigte mir neue Rohrverbinder aus Kunststoff an, die hässliche Spalte verdecken sollten und lieferte mir Karosseriescheiben verschiedener Stärke (mehrere mm!), mit denen ich ausgleichen solle. Das hat bei einem Motorrad verspannungsfrei funktioniert (mit viel Messen und Probieren). Beim anderen Fahrzeug klappte das nicht. Der Bügel ließ sich nur schief montieren, als wäre ich mit der Tenere gestürzt. Einen Umtausch dieses Bügelpaares wollte man nicht zulassen (nennt man das 5 Jahre Gewährleistung?), da ja alles im Toleranzbereich sei (deswegen lieferte man ja auch Distanzscheiben und speziell angefertigte Kunsstoffhülsen...). Man machte das Angebot, ich könne mit dem Motorrad vorbeikommen und man würde dann eine Lösung finden. Im Winter mit dem Motorrad wegen einer Gewährleistung viele Kilometer fahren? Nein danke. Und im Frühjahr gehen unsere bikes im Container auf Weltreise. Also alle Mühen, Mails, Bilder von der fehlenden Passgenauigkeit waren vergebens. Jetzt fahren wir mit schiefem Motorschutz und Aufkleber Hepco&Becker darauf...”
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18.12.2024
Franz Michael Huber
Verifizierter Käufer
“Das gelieferte SET passt für die Honda Fax nicht, könnte dann doch KREATIV gelöst werden”
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14.06.2023
Heinrich Hajek
Verifizierter Käufer
“Bestellte ware passte nicht, mir wurde auch keine Lösung für das Problem vorgeschlagen.”
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06.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um eine Lösung für Ihr Problem bemüht. Nach längerem Schriftwechsel haben Sie um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Dieser Bitte sind wir dann auch nachgekommen und haben Ihnen die Bestellung komplett erstattet. Mit freundlichen Grüßen Viktoria Lehner Hepco & Becker Team
06.06.2023
Kevin Hawkins
Verifizierter Käufer
“I'm giving only one star because the wrong part has been sent two times now due to an issue with part numbers on your website being wrong. I have tried to order the Holder Set but twice I have been sent the supporting strut. The parts I need are shown in the attached photo (circled) but twice I have been sent the wrong parts (see pictures). please contact Chris@motobins.co.uk and send the correct parts urgently.”
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26.05.2023
Hello, thank you for your review. We are very sorry for the delivery of the wrong parts. We apologize. You will receive the right part soon. Viktoria Lehner Hepco&Becker Team
30.05.2023
Christian Heinzelmann
Verifizierter Käufer
“So wie der Kleber auftragen ist verlier ich das Emblem wieder. Ich habe es deshalb erst gar nicht montiert, sondern in den Müll geworfen. Ich habe mir eine Alternative besorgt. Jetzt sieht niemand mehr dass es ein Topcase von Hepco und Becker ist!”
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11.05.2023
Nikolaus Müller
Verifizierter Käufer
“Am 05.04.22 bestellt, mit Vorkasse bezahlt und immer noch nicht eingetroffen. Da kann ich nicht bitte zufrieden sein. Ich hoffe dass die Schlösser dann doch mal irgendwann eintreffen :-(”
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09.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Wir kontaktieren unseren Importeur in der Schweiz. Dieser wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten und Ihre Problem schnellstmöglich lösen. Mit freundlichen Grüßen Viktoria Lehner, Hepco & Becker Team
09.05.2023
Marcel Fürer
Verifizierter Käufer
“Produkt passt nicht, ich hätte mehr erwartet.”
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16.01.2023
Christian Hennig
Verifizierter Käufer
“Hallo, erst einmal Danke das Sie nach meiner Meinung fragen! Ich wollte Ihnen eigentlich schon eine Mail schreiben, habe aber davon abgesehen. Leider ist die von Ihnen verkaufe Qualität für Made In Germany sehr fraglich. Vor allen bei diesem, doch sehr hohen Kaufpreis! Der Schutz hat ein sehr gutes Design und das ist der einzige Grund warum ich ihn angepasst habe und nicht wieder zurück gesendet. Der Schutz müsste in der Breite aufgebogen werden da er viel zu eng war. Ebenfalls lässt er sich nicht mit den originalen Yamaha Haupständer montieren, da er an dieser Stelle viel zu lang ist. Beide Seiten müssten ebenfalls gekürzt werden da diese viel zu hoch waren und somit an den Hülsen des Sturtzbügels anlagen. Die Hülse ist identisch mit der, des von Ihnen angebotenen Sturzbügels. Alles weitere ist denke ich auf den Fotos ganz gut erkennbar.”
Hepco & Becker GmbH 1 star review on 4th January 2023 Hepco & Becker GmbH 1 star review on 4th January 2023 Hepco & Becker GmbH 1 star review on 4th January 2023
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04.01.2023
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung und das Bild. Das gebe ich umgehend an die Entwicklung weiter. Alles Weitere können wir dann via Mail besprechen. Ich melde mich, sobald ich Info habe. Grüße, Steffen vom Hepco Team
04.01.2023
Bernd Rößler
Verifizierter Käufer
“Sehr geehrte Damen und Herren, Die Lieferung des C-bow-Kunststoffgegenhalter war ok und schnell. Aber der Grund dieser Bestellung war weniger schön. Das Kunststoffteil an meiner LEEREN Tasche war während der Fahrt über einem Bahnübergang am Schloss gebrochen und dadurch verlor ich die linke Tasche. Die sieht jetzt ganz schön ramponiert aus (siehe Fotos). Jetzt habe ich ein sehr schlechtes Gefühl, diese Taschen weiterhin zu benutzen. Also Hepco&Becker kann ich nicht weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen B. Rößler”
Hepco & Becker GmbH 1 star review on 7th December 2022
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07.12.2022
Hallo Herr Rößler, vielen Dank für Ihre Bewertung in die Bilder. Ich kann die Situation relativ schnell lösen. Sie haben (höchstwahrscheinlich) einen nachträglich installierten seitlichen Zubehörkennzeichenhalter. Dieser schlägt bei großer Einfederung gegen die Tasche. Kann man auf dem einen Bild gut erkennen (längliche Aufschlagkante im Leder). Und dadurch hat dann die Zylinderfassung leider irgendwann nachgegeben. Unsere Träger und Taschen sind nur für den Serienzustand der Motorräder konzipiert. Sollten nachträglich Zubehörprodukte an die Maschine montiert worden sein, so muss der Besitzer Kompatibilitäten zwischen den einzelnen Produkten selbst prüfen. Wir empfehlen Ihnen daher entweder den Kennzeichenhalter umzubauen, oder unsere Taschen nicht mehr zu fahren, da dies wie bereits geschehen zu Defekten führen kann und damit gefährlich in den Straßenverkehr eingreift. Freundliche Grüße Steffen vom Hepco Team
12.12.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich habe das Sportrack für meine KTM 1290 R bestellt. Die Lieferung erfolgte einige Wochen nach dem angegebenen Termin. Dann stellte sich heraus, daß das bestellte Teil nicht an mein Motorrad passt. Nach einigem Schriftverkehr, Fotos etc. meldete sich Hepco Becker nicht mehr. Nach einer weiteren Anfrage meinerseits, wie's nun weitergeht, antwortete mir Hepco und Becker, ob ich nicht mal einen Fachhändler hinzufügen könnte, der schaut, warum ich das Teil nicht montieren kann. Bis hierhin bin ich sehr enttäuscht und werde das Teil ersatzlos zurück schicken.”
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03.12.2022
Hepco & Becker GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 943 Bewertungen
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