HORST Bewertungen

Name: HORST
Address: Poppenbütteler Weg 25, Hamburg, Hamburg
Rating: 4.80

4.8 Bewertung 1,291 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen HORST

Über HORST:

HORST - Macht was Besonderes!
Verpass deinem Zuhause ein Makeover – gemeinsam mit HORST! Von der Wandfarbe, über Wohnaccessoires bis zu Upcycling-Zubehör, bei uns findest du alles für dein nächstes Projekt.

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04087409081

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moin@horst.com

Standort:

Poppenbütteler Weg 25,
Hamburg
Hamburg
22339

HORST 5 star review on 17th February 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Leider deckt die Farbe ziemlich schlecht und blättert ab.”

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30.03.2025

“Ich habe Pax Schranktüren lackiert und muss sagen, dass erst nach der 3. Schicht eine Deckung erreicht wird. Das finde ich ungenügend.”

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24.03.2025

Moin und Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht glücklich geworden bist. Wir haben uns bereits per E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt und freuen uns auf den Austausch. Danke und VLG, dein HORST-Team

24.03.2025

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10.03.2025

“Leider ist das Brett 2 cm zu kurz. Das liegt aber nicht an Horst. Mein Kallax ist ein "altes" Expedit. Die Inneneinsätze für Kallax passen, aber das Regal ist 3 cm länger. Horst hat mich hier kompetent bei der Aufklärung unterstützt. Vielen Dank hierfür.”

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28.10.2024

Moin und herzlichen Dank für deine Bewertung! Oh je, das tut uns sehr leid. Unsere Deckplatten sind extra passgenau für die jeweiligen IKEA Möbelstücke und sollten auf keinen Fall zu kurz sein. Wir haben uns direkt per E-Mail mit einem Lösungsvorschlag bei dir gemeldet! Danke und VLG, dein HORST-Team

30.10.2024

“Schlechte Kommunikation”

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03.04.2024

Moin und herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns total leid, dass du unsere Kommunikation als ungenügend empfunden hast. Wir sind froh, alles abschließend und gemeinschaftlich geklärt haben zu können und freuen uns künftig wieder von dir zu hören. VLG, dein HORST-Team

12.06.2024

“Farben schön, aber zu teuer.Lieferung kam ewig nicht an, Kundenservice leider grauenhaft und erst tage später Reaktionen, die dann auch nicht helfen. Lieferzeit nimmt meine Bewertung nicht an, stellt automatisch auf "wie erwartet" um. :-) Passt zum Bild, naja.”

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12.01.2024

Liebe Karoline, vielen herzlichen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns bei dir dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deiner Erfahrung zu erzählen. Es tut uns aufrichtig leid, dass du solche Probleme hattest. Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und dass unser Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Reaktionen erst Tage später kamen und dann auch nicht weitergeholfen haben. Wir sind an deiner Meinung interessiert und möchten gerne wissen, wie wir uns verbessern können. Gibt es etwas Bestimmtes, das wir tun können, um deine Erfahrung mit HORST zu verbessern? Vielen Dank nochmal für dein Feedback und deine Geduld. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance geben kannst. Mit freundlichen Grüßen, Tibor von HORST

17.01.2024

“Meine Bestellung einer Farbkarte vom 27.12 ist leider immer noch nicht angekommen!”

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08.01.2024

Liebe Anja, vielen Dank für dein Feedback zu HORST. Es bedeutet uns viel, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinen Erfahrungen zu berichten. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass deine Bestellung eine so hohe Lieferzeit hatte. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten gerne herausfinden, was schiefgelaufen ist. Könntest du uns bitte mitteilen, wie wir die Situation verbessern können? Dein Input ist für uns äußerst wertvoll und wir möchten sicherstellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Vielen Dank nochmals für dein Verständnis und deine Unterstützung! dein HORST Team

17.01.2024

“Auch wenn klar war, dass HORST als "Rohholz" geliefert wird, bin ich froh, das Paket einmal geöffnet zu haben, bevor es über den Weihnachtsbaum kommt. Das Holz war derartig rauh und gesplittert, dass ich meinen Mann gebeten hatte, es etwas anzuschleifen, bevor wir es verschenken. Der Abend endete beim Arzt, weil allein beim halten des Boards, sich ein zwei cm Splitter gelöst und in die Hand meines Mannes gebohrt hat. Sperrholz aus dem Baumarkt hat eine bessere Qualität!”

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21.12.2023

Liebe Nathalie,vielen Dank für dein Feedback zu HORST. Wir schätzen es wirklich sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinen Erfahrungen zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu solch unerwünschten Vorfällen gekommen ist. Wir verstanden, dass du das Paket vor dem Weihnachtsbaum geöffnet hast und das Holz leider sehr rau und gesplittert war. Dies ist nicht die Qualität, die wir anstreben und wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und Verletzungen, die dadurch entstanden sind. Auch wir sind enttäuscht, dass das HOLZ so beschaffen war. Wir möchten diesen Vorfall unbedingt beheben und uns verbessern. Bitte sag uns, wie wir das wieder gutmachen können. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass deine Erwartungen in Zukunft erfüllt werden. Vielen Dank nochmals für dein ehrliches Feedback und deine Unterstützung. Herzliche Grüße, dein HORST Team

17.01.2024

“Ich hab noch nicht mal meine Ware und soll schon bewerten. Klasse. Sehr lange Wartezeit, hoffentlich wird die Ware wenigstens gut.”

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13.12.2023

Moin Sabrina, herzlichen Dank für deine Bewertung - es tut uns total leid, dass du so lange warten musstest. Deine Sendung lag leider sehr lange bei der DHL und wurde erst sehr spät zugestellt. Wir hoffen, dass du nun trotzdem noch Freude damit hast und verbleiben jederzeit für dich ansprechbar. VLG, dein HORST-Team

17.01.2024

“Ich habe immer noch keine Ware”

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13.12.2023

Moin liebe Anne-Marie, herzlichen Dank für deine Bewertung - es tut uns total leid, dass du so lange warten musstest. Deine Sendung lag leider sehr lange bei der DHL und wurde erst sehr spät zugestellt. Wir hoffen, dass du nun trotzdem noch Freude damit hast und verbleiben jederzeit für dich ansprechbar. VLG, dein HORST-Team

17.01.2024

“The 8 days of delivery within Germany is simply too long! In this time I already decided for another color and already painted my wall. Done!! If I would come to hamburg and pick it up by myself would take less time!”

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04.10.2023

HORST hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 1,291 Bewertungen