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HORST Bewertungen

4.8 Bewertung 1,292 Bewertungen
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04087409081

E-Mail-Adresse:

moin@horst.com

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Poppenbütteler Weg 25,
Hamburg
Hamburg
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Marita
Verifizierter Käufer
“Die Farben sind toll. Das Ergebnis ist supi. Riechen gar nicht. Allerdings sind die Farben zur Zeit schon länger nicht mehr zu bestellen bzw. hat mir gesagt, dass es die Farben evtl gar nicht mehr geben wird. Die 2. Farbe für unsere Küchenfronten habe ich jetzt woanders bestellt. Das war mir zu riskant. Geht gar nicht!”
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15.04.2025
Moin Marita, ich danke dir herzlich für deine Nachricht! Ja, das verstehen wir sehr gut und sind ebenfalls sehr traurig. Wir arbeiten an Lösungen daran und wünschen dir noch eine schöne Woche! VLG, dein HORST-Team
16.04.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider war unser Paket durch den Transport aufgerissen. Zum Glück keine offensichtlichen Beschädigungen an der Platte. ABER: die Platte scheint nach dem Ölen sehr schnell verpackt worden zu sein. Die Verpackung war vollgesogen mit Öl. Eine Seite der Platte weist Stellen auf, die scheinbar nicht oder zu wenig eingeölt wurden. Daher ist diese Seite etwas fleckig und nicht zu gebrauchen. Also ist bei unsere Platte effektiv nur eine Seite ansehnlich und nutzbar. Schade, und für fast 200€ einfach nicht gut.”
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17.03.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider für den Preis keine gute Erfahrung.”
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13.11.2024
Moin und herzlichen Dank für deine Bewertung. Es tut uns schrecklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit unserem Lack hattest. Wir haben uns bereits per E-Mail mit einem Lösungsvorschlag bei dir gemeldet und freuen uns auf den Austausch. VLG, dein HORST-Team
13.11.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Was super an Horst Möbellack ist: Alle Punkte mit denen geworben wird stimmen. -(Ungiftig) man kann im Haus lackieren - Farbe ist schön und deckend - spritzfest - relativ geruchsarm bis angenehm - trocknet relativ schnell Was negativ ist und leider absolut notwendig, was die wenigen Punkte erklärt: Der Lack ist trotz vor schleifen und Grundieren leider absolut nicht Kratzfest.( Damit wird auch nicht geworben) Aber das ist mehr als traurig! Ich habe fast 200€ für den ganzen spaß bezahlt und habe jetzt ein Regal, auf das ich nichts abstellen darf ohne eine Filzmatte darunter zu legen. Alles saugt sich zudem an den Lack fest und dann bekommt man es nur noch samt Lack herunter ( Ich habe Bücher in das Regal gestellt , die sich kurz darauf festgesaugt haben und sich nicht mehr lösen konnten. Die Bücher sind optisch jetzt teilweise ruiniert und das Brett hatte wieder nackte Stellen.. Super ärgerlich und unschön! Jetzt habe ich ein auf den ersten Blick schönes Regal in einem tollen Farbton, das seinen Zweck nicht erfüllt und das war teuer!”
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16.09.2024
Moin und lieben Dank für deine Bewertung. Es tut uns total leid, dass du mit unserem Lack zu einem schlechten und instabilen Ergebnis gekommen bist. Wir nehmen das enorm ernst und melden uns umgehend per E-Mail mit Lösungsvorschlägen bei dir. VLG, dein HORST-Team
18.09.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Farbe ist sehr hübsch und gut zu verarbeiten, allerdings - insbesondere im Vergleich zu Konkurrenzprodukten nicht sehr haltbar. Sobald man an die gestrichenen Flächen kommt, entstehen extrem schnell Macken bzw. platzt die Farbe ganz ab. Außerdem ist die Trockenzeit viel länger als angegeben. Über einen längeren Zeitraum ist zumindest die Oberfläche sehr klebrig.”
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30.05.2024
Moin und vielen Dank für deine Bewertung - es ist super schade, dass du nicht zufrieden mit unserem Lack bist. Wir haben uns bereits per E-Mail mit einem Lösungsvorschlag bei dir gemeldet. Danke und VLG, dein HORST-Team
03.06.2024
Steffen
Verifizierter Käufer
“Leider ist die Bestellung #153245 nach 11 Tagen noch nicht angekommen”
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29.05.2024
Moin Steffen, herzlichen Dank für deine Bewertung - es tut uns total leid, dass die Zustellung so lange gebraucht hat. Wir hatten deine Bestellung noch am selben Tag sicher verpackt zur DHL gegeben, dort hat es leider wesentlich länger als üblich gedauert. Laut Tracking wartet deine Bestellung seit dem 29.05. - 7 Tage nach deiner Bestellung - an deinem Wunschort auf dich. Melde dich gerne bei weiteren Fragen, wir freuen uns von dir zu hören! VLG, dein HORST-Team
03.06.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“An der wand sieht die Farbe nach insgesamt 4 !!! maligem überstreichen sehr schön aus. Der Maler war überhaupt nicht begeistert. Haptik sehr dünn, deckt schlecht, lässt sich eher zäh auftragen. Insgesamt rät er als Profi von der Farbe ab. Positiv: kein übermäßiger geruch. Negativ: zu teuer”
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24.05.2024
Moin und Danke für dein Feedback - es tut uns total leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit unserer Wandfarbe gemacht hast. Wir erhalten ganz viel positive Rückmeldung zu den Punkten die du beschreibst und sind trotz 100% ökologischer Rezeptur deckstark und leicht aufzutragen. Wir haben uns per E-Mail bei dir mit einem Lösungsvorschlag gemeldet und freuen uns auf den Austausch. Danke und VLG, dein HORST-Team
31.05.2024
Vicky
Verifizierter Käufer
“Ich warte seit fast 2 Wochen auf diese Bestellung”
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10.04.2024
Moin Vicky, herzlichen Dank für deine Bewertung - es tut uns total leid zu hören, dass die Zustellung so lange dauert. Wir hatten deine schöne Deckplatte noch am Tag deiner Bestellung fertig verpackt und zur DHL gegeben. Leider hat sie sich dort tagelang nicht weiterbewegt. Wir haben uns für dich mit der DHL in Verbindung gesetzt und laut dem neuesten Tracking ist die Zustellung nun endlich für heute vorgesehen. Wir haben dir dazu auch eine E-Mail zukommen lassen. Wir wünschen dir ganz viel Freude damit und freuen uns künftig wieder von dir zu hören. VLG, dein HORST-Team
11.04.2024
Andrea
Verifizierter Käufer
“Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen. Keine Lieferinfo bisher erhalten.”
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01.04.2024
Moin Andrea, das ist wirklich wahnsinnig bitter - wir hatten deine Deckplatte noch am selben Tag zur DHL gegeben und dort brauchte es dann 2 Wochen bis zur Zustellung. Wir sind darüber enorm unzufrieden und stehen mit der DHL im Austausch. Danke für dein Feedback, melde dich gerne jederzeit wieder bei Fragen oder Anliegen. VLG, dein HORST-Team
31.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Meine Adresse war beim Versand fehlerhaft übertragen. Unter meinem Vornamen hätte die Zustellung ohne die Sendungsverfolgung nicht geklappt. Ich habe auf den Paketboten gewartet und er fragte mich, wer im Haus meinen Vornamen trüge. So etwas muss nicht sein.”
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04.03.2024
Moin und vielen Dank für deine Nachricht - das ist wirklich super schade und tut uns sehr leid. Wir stehen bereits im Austausch mit der DHL zu solchen Themen - leider haben wir darauf keinerlei Einfluss und hatten deine Bestellung unmittelbar übergeben. Melde dich gerne jederzeit zu weiteren Fragen, wir freuen uns von dir zu hören! VLG, dein HORST-Team
29.05.2024
Ralf J.
Verifizierter Käufer
“Recht teuer, größere Längen der Bretter sind nicht möglich”
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02.02.2024
Lieber Ralf, vielen Dank für dein Feedback zu HORST. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinen Erfahrungen zu erzählen. Wir möchten gerne mehr über dein Erlebnis erfahren und wie wir uns verbessern können. Was könnten wir tun, um HORST für dich attraktiver zu machen? Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und sind dankbar für jede Anregung. Mit freundlichen Grüßen, dein HORST Team
22.02.2024
Nicholas Cody
Verifizierter Käufer
“The delivery was very late (5-7 days after expected arrival) and then the paint didn’t really match the expected color, the jade looked more grey than green and therefore the whole vibe in the kitchen I was hoping for wasn’t really achieved 😥 I don’t think it was worth the extra money, and to order the paint online was also a bad idea”
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25.01.2024
Dear Nicholas, we're sorry you had such a bad experience. We do our best to display our colours as naturally as possible online - but with so many different screens, there's always going to be a slight variation. That's why we have our colour stickers, which are painted with our real paint and give you a 100% accurate idea of what your paint will look like when it's on your wall. We've also just emailed you with a possible solution. We look forward to hearing from you, have a nice day, your HORST team
31.05.2024
Andreas
Verifizierter Käufer
“Leider nicht ganz das was ich erwartet habe. Das Brett ist absolut billig und für kein 10.00€ im Baumarkt zu holen.”
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26.12.2023
Lieber Andreas, vielen Dank für dein Feedback zu HORST. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinen Erfahrungen zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit dem Brett nicht zufrieden warst. Wir bedauern, dass es sich als minderwertig erwiesen hat und keineswegs den preislichen Erwartungen entspricht, die du hattest. Wir möchten gerne die Dinge verbessern und würden gerne von dir erfahren, wie wir das tun können. Bitte teile uns mit, welche Schritte du empfiehlst, damit wir sicherstellen können, dass unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir nehmen dies sehr ernst und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ein solches Problem in Zukunft nicht mehr auftritt. dein HORST Team
17.01.2024
Verena
Verifizierter Käufer
“War etwas enttäuscht. Mir war bewusst, dass noch einiges an dem Brett zu bearbeiten/schleifen ist, aber dass Astlöcher vorhanden sind, die man auch noch selbst füllen muss, finde ich dann doch schade. Anbei ein Bild von einem von mir schon gefüllten Astloch und ein noch zu fullendes Astloch. Ein größeres war schon gefüllt . Da es ein Geschenk sein sollte , habe ich es halt schnell bearbeitet und nicht reklamiert , damit es rechtzeitig fertig ist. Ansonsten ist das Brett stabil und alles schön verpackt.”
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21.12.2023
Liebe Verena, vielen Dank für dein Feedback zu HORST. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinen Erfahrungen zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit dem Produkt nicht vollkommen zufrieden warst. Da HORST ein Geschenk sein sollte, hast du es schnell bearbeitet und nicht reklamiert, damit es rechtzeitig fertig ist. Wir bedauern zutiefst, dass du diesen zusätzlichen Aufwand auf dich nehmen musstest. Ansonsten freut es uns zu hören, dass das Brett stabil ist und alles schön verpackt war. Um sicherzugehen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden können, möchten wir wissen, wie wir uns verbessern können. Gibt es etwas, das wir tun können, um diese Unannehmlichkeiten wiedergutzumachen? Bitte teile uns deine Vorschläge mit. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft eine bessere Erfahrung garantieren können. Mit freundlichen Grüßen, dein HORST Team
17.01.2024
Markus
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung, Board naja...”
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15.12.2023
Moin Markus, ich danke dir für deine Bewertung - es tut uns sehr leid, dass dein Balance Board so schlecht verarbeitet ist, das entspricht überhaupt nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir haben uns per Mail bei dir mit einem Lösungsvorschlag gemeldet und freuen uns auf den Austausch. VLG, Dein HORST-Team
17.01.2024
Thomas Weber
Verifizierter Käufer
“Ein schönes und teures Produkt welches überhaupt keine Flecken, noch das Nachreiben mag. Das Holz verbiegt sich schon am 4 Tag. Ist mir klar… ein Naturprodukt, jedoch kann man Holz etwas länger austrocknen lassen und eine Lasur wählen, die etwas resistenter ist. 600.- Euro an Warenwert ist schon stolz! Leute, das geht um einiges besser.”
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14.08.2023
Moin Thomas, herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung - es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität deiner Deckplatten nicht zufrieden bist. 😥 Wir melden uns umgehend per Mail mit einem Lösungsvorschlag bei dir! Danke und VLG, dein HORST-Team
15.08.2023
HORST hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 1,292 Bewertungen
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