“Ho effettuato l’ordine il 24 agosto e ad oggi non l’ho ancora ricevuto. Oltre al fatto che non ho alcuna possibilità di tracciare la spedizione. Non conosco la qualità dei vostri prodotti ma sicuramente non farò più acquisti da voi. Non è possibile aspettare tutto questo tempo senza sapere nulla, oggi qualsiasi acquisto online arriva in brevissimo tempo e si può in ogni momento controllare lo stato della spedizione. Mi spiace ma il vostro servizio lo giudico pessimo”
Cara Stefania,
Grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che ci siano stati problemi con la spedizione.
Il nostro servizio clienti ti ha già contattato! Insieme troveremo una soluzione.
Cordiali Saluti dal Team Kess
“Servizio di spedizione rapido (sono arrivati in una settimana) e confezionato bene. Prodotti buoni, oltre la media di questa fascia prezzo. Nel dettaglio: la terra è fine e compatta con un colore opaco che si adatta a tutte le carnagioni (basta modularlo in base all’incarnato). Matita molto morbida e sfumabile (con il pennellino o la spugnetta alla base) manca il temperino per appuntirla. Io lo faccio con un kleenex che però fa sprecare molto prodotto. I mini stil sono fantastici: li uso su occhi, viso e labbra, morbidi e molto pigmentati, si sfumano benissimo con le dita o con il pennello.”
“Ho acquistato il kit mini, è arrivato e l’illuminate champagne era completamente rotto.
Ho fatto una segnalazione e mi hanno rispedito immediatamente il kit in una scatola incartati bene, solo che nuovamente appena ho tolto il tappino all’illuminante si è sgretolato subito e mezzo è attaccato al tappo, quindi inutilizzabile. Evidentemente c’è un problema di consistenza. Servizio ottimo assistenza cordiale e pronta
Subito a risolvere il problema ma il prodotto scadente.”
“Ciao i prodotti sono ottimi, il rossetto è favoloso il migliore provato tra tanti marchi , unica pecca sulla mia pelle resta molto pesate il
Duo stick che mi ha ub pó delusa.”
“Dopo aver ricevuto un prodotto evidentemente fallato il produttore prontamente e gentilmente si è offerto di inviarmi un nuovo prodotto! Davvero seri e gentili, il prodotto è molto comodo e risponde alle descrizioni. Molto soddisfatta del servizio clienti!”
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