Ciao Cristina,
Grazie per la sua recensione!
Può scriverci a hi@kessberlin.it e mitteilen, come le è piaciuto il prodotto e cosa è mancato per una valutazione a 5 stelle. Saremmo felici di ricevere il suo feedback!
Un caro saluto,
Kess berlin
Ciao Emanuela,
Peccato che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Se vuoi, puoi scriverci a hi@kessberlin.it per farci sapere cosa non ti è piaciuto, così possiamo migliorare.
Un caro saluto,
Kess Berlin
“Non ho mai ricevuto l’ordine!!! Servizio di assistenza clienti pessimo: si limitano a dirmi che il mio ordine è in giacenza presso un ufficio postale che non è nemmeno il mio di zona.
Mai più!!! Pessima esperienza.”
Ciao Paola,
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine. Capisco quanto possa essere frustrante e deludente non ricevere un pacco e dover affrontare difficoltà con il servizio di consegna. Ti assicuriamo che stiamo prendendo sul serio la tua situazione e ci stiamo già mettendo in contatto con il nostro corriere per chiarire l'accaduto. Ti invito a contattare nuovamente hey@kessberlin.it per fornirci maggiori dettagli, così da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo ancora per il disagio e speriamo di poter rimediare a questa esperienza negativa.
Un caro saluto,
Kess Berlin
Ciao cara Laura,
Ci dispiace molto sentire che hai avuto questi problemi con il prodotto. Potrebbe trattarsi di un articolo difettoso e vogliamo davvero aiutarti a risolvere la situazione. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hey@kessberlin.it, dove saremo felici di assisterti e trovare una soluzione che ti soddisfi. Grazie per la tua pazienza e speriamo di poter sistemare tutto al più presto!
Un caro saluto,
Kess Berlin
“Acquisto on-line agevole, spedizione problematica ma ottimo e cortese servizio clienti, che mi ha ben seguita e supportata (il corriere usato non era affidabile, ma hanno provveduto a organizzare un nuovo invio).”
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