“Je suis pour l'instant très déçu de mon expérience avec Memory PC.
J'ai commandé un PC tout début décembre 2024. Il y a d'abord eu des retards de fabrication puis des problèmes avec la livraison mais on était durant la période des fêtes et ça peut se comprendre.
J'ai donc reçu mon PC début janvier et les problèmes ont commencé. Le PC ne fonctionnait simplement pas ! Dès le premier démarrage je suis arrivé directement dans le BIOS et Windows ne se lançait pas. Après de multiples essais Windows a fini par se lancer mais rapidement il a planté avec le fameux écran bleu ! Ensuite quand j'allumais le PC j'avais aléatoirement soit le BIOS, soit Windows avec rapidement un écran bleu et, de temps en temps, Windows qui fonctionnait.
J'ai donc fait une réclamation et renvoyé le PC à Memory PC pour réparation. Un mois plus tard j'ai reçu le PC réparé mais sans beaucoup de communication : Memory PC m'avait prévenu qu'ils avaient bien reçu le PC mais ensuite pas d'avertissement que le PC avait été renvoyé ni d'informations sur les réparations faites.
A l'ouverture du carton, première mauvaise surprise : le panneau haut du boitier qui m'avait envoyé initialement non fixé sur le boitier (à cause des ventilateurs ?) et que j'avais renvoyer de la même manière, avait été cette fois-ci mal emballé et les encoches de fixation s'étaient cassées.
J'ai branché ensuite le PC et je l'ai allumé. Windows s'est lançait mais l'interface s'est figeait tout de suite et au bout de quelques dizaines de seconde.... Windows s'est plantaé avec le fameux écran bleu ! Ensuite généralement au premier démarrage Windows arrivait sur la fenêtre de login et plantait, puis au second démarrage tout fonctionnait normalement...
J'ai donc repris contact avec le support de Memory PC pour voir ce qu'il y avait à faire. Ils m'ont dit de leur renvoyer le PC. Les échanges ont pris une bonne semaine durant laquelle j'ai continué à tester le PC et... il s'est mis à fonctionner normalement. Lueur d'espoir... vite retombée. Une dizaine de jours plus tard le PC s'est mis à nouveau à planter de plus en plus fréquents avec les "écrans bleu". Et depuis hier après un nième plantage, Windows ne redémarre plus. Comme au tout début j'arrive uniquement dans le BIOS; le disque dur M.2 n'est pas détecté et donc ne trouvant pas d'OS le PC ouvre la page du BIOS (en revanche en mettant une clé USB avec un live Linux le PC lance bien Linux. Et une fois dans Linux je ne vois bien sûr pas le le disque M.2 ou les 2 HDD que j'avais rajoutés puisqu'ils ne sont pas détectés par le système).
Je viens donc ce matin de renvoyer le PC à Memory PC pour une nouvelle intervention... Plus qu'à attendre au moins un mois maintenant... en espérant que cette fois-ci je recevrai un pc fonctionnel !
BILAN : au mieux j'aurai mon PC 5 mois après ma commande avec entre temps beaucoup de temps perdu avec tous ces problèmes et aussi des données perdues.
Et pour l'instant Memory PC ne m'a fait aucune réponse par rapport au problème du panneau du boitier du PC qui s'est cassé lors du premier retour.
Pas du tout satisfait donc de Memory PC.”
“Moin zusammen ja was wohl :-) ich hab einen PC gekauft :-) Lieferzeiten wurden auf den Tag genau eingehalten.
Bei mir lief alles perfekt, Rechner Umtausch wegen einer defekten CPU oder Hauptplatine wurde schnell erledigt.
Kommunikation per Mail oder Telefon von kompetenten Leuten durchgeführt.
Ich kann euch nur weiter empfehlen.
Macht weiter so.”
“Sehr gut, PC ist einwandfrei und sogar noch schneller als erwartet angekommen, kann nur von vollster Zufriedenheit sprechen.
Hier kaufe ich wieder ein, falls ich mal einen neuen PC brauche.”
“Trotz problematischem Anfang, 1.Hardware war nicht kompatibel auch mit Rückfragen des Kundenservice, war es überaus selbstverständlich diese kostenneutral zurückzuschicken. Die Gigabyte Safeboot Philosophie in Kombination mit der CPU ohne Grafikchipsatz führt nur zu Blackscreen und ist nicht in Kombi zu empfehlen. Beim Bootvorgang kann ohne Grafik nichts angezeigt werden, und die externe Grafikkarte wird nicht freigegeben. Nach erneuter Auswahl anderer Hardware verlief alles wie zuerst geplant.”
“Très satisfait de ma commande, le pc fonctionne super bien sans aucun oubli de composants. La livraison a été faite en temps et en heures avec avec de bonnes protections pour mon ordinateur. Et tout ça a un prix très raisonnable.”
“Qualité de montage incroyable, le colis et la préparation du PC sont fait de manière très professionnel.
Les petits bémol :
- Manque de suivi sur l’état du montage du PC
- Le site internet ne met pas trop en confiance (erreur de traduction sur la version française, bugs avec le panier…)
- Il manquait un câble DisplayPort dans la livraison
Je suis quand même très content de mon achat et je recommande.”
“Schnelle und professionelle Bearbeitung meiner Bestellung.
Auch die Kontaktaufnahme bei einer Servicefrage war problemlos und mir wurde direkt geholfen.
10 von 10, aber gibt ja bloß 5 Sterne.”
“Schnell und günstig. Leider hat wegen einer fehlbuchung die rückerstattung der ersten bestellung nicht automatisch geklappt und ich musste extra hinterher telefonieren.
Vom pc her bin ich ehr prositiv gestimmt. Der pc bau war im großen in ordnung, einzig sollten biegeradien der leitungen mehr beachtet werden. Zum anderen wurden diverse treiber nicht installiert das zb bluetooth und wlan nicht funktionierten. Auch wurde das bios nicht konfiguriert das der ram schön mit 4500 statt 6000 vor sich her dümpelte. Plug&play ist also nicht. Aber sonst alles gut. Würde wieder hier bestellen.”
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