“Tolles Konzept und vielfältige Auswahl! Ich bestelle allerdings weniger als vor 2023 da man bei manchen Marken die Produkte im Sale bei der Marke teilweise günstiger bekommt als bei Mit Ecken und Kanten (bei Mode teilweise der Fall).”
“Die Bestellung wurde von eurer Seite annulliert, da das Produkt nicht mehr vorrätig war. Der ganze Mailverkehr war sehr offen und transparent, das war toll damit kann ich als Kundin gut umgehen. Ganz Besonderen dank an Franzi für diesen Support.”
Hallo liebe Sophia,
vielen Dank für dein Feedback. Das tut mir sehr leid, dass du so lang auf dein Paket warten musstest.
Wir hatten hier ein temporäres Problem in der Logistik. Mittlerweile geht der Versand wieder deutlich schneller. :)
Unperfekte Grüße
Franzi
“Versand aus dem Lager hat ohne Begründung lange gedauert, Support war hilfsbereit aber ob es was beschleunigt hat weiß ich nicht.
Ware an sich gut. War bei vorherigen Bestellungen auch immer zufrieden.”
Hallo,
ich habe dir soeben auf deine Mail geantwortet und kümmere mich darum. / I just replied to your mail and will
take care of your problem.
Viele Grüße
Franzi
“Ich bin wie immer sehr happy mit meiner Bestellung Produkte „gerettet zu haben“ die ich sowieso kaufen wollte. Leider war diesmal das eine Produkt (Kissen) anders beschädigt als in der Produktbeschreibung erwähnt (der Kissenüberzug selbst war leicht beschädigt). Da ich ungern zurückschicke und die Funktion des Produkts nicht beschädigt ist werde ich es selbst reparieren bzw. ggfs einfach mit einem zusätzlich gekauften Bezug benutzen.
Liebe Grüße :)”
“Leider ist mein Paket bis heute nicht angekommen, aber Franzi vom Kundenservice hat wirklich alles gegeben, einschließen Erstattung und Bonus fürs nächste Mal.”
Deutsch
