RYZON Bewertungen

Name: RYZON
Address: Maastrichter Stra, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.64

4.6 Bewertung 8,843 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen RYZON

4.6

Basierend auf 8,843 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	98%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.2 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

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E-Mail-Adresse:

info@ryzon.net

Standort:

Maastrichter Stra
North Rhine-Westphalia
50672

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Trikot eher für Bodybuilder, daher retourniert, bisher ohne Erstattung”

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30.04.2024

“Die Mütze und die Socken sind gut. Alle anderen Artikel sind für den Preis sehr sehr schlecht. Ich werde nicht mehr bei Ryzon kaufen.”

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15.04.2024

Hallo Marc-Philipp, Es tut uns leid zu hören, dass einige unserer Produkte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir streben danach, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die unsere Kunden zufriedenstellen, und es tut uns leid, dass wir dieses Mal nicht deinen Ansprüchen gerecht geworden sind. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass du nicht mehr bei uns kaufen möchtest, und hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder von der Qualität unserer Produkte überzeugen können. Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Dein Ryzon Team

23.04.2024

“Sehr teuer insbesondere im Vergleich mit anderen Produkten.”

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15.04.2024

“Falsche Größe bei Socken empfohlen - waren viel zu groß, Anprobe nicht möglich”

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01.04.2024

“They make good looking equipment but functionality remains to be seen.”

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22.03.2024

Hi Patrick, Thank you very much for your feedback. We are delighted that you have ordered from us and are testing our products. Of course we hope that you are satisfied! Otherwise you are welcome to contact us: info@ryzon.net Best regards from Cologne Your ryzon team

25.03.2024

“mit dem gelieferten rad trikot absolut nicht zufrieden -zu breite arme. unfassbar wie man das ins verkauf stellt.”

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27.02.2024

Hey, Danke, dass du dich bei uns gemeldet hast und uns über deine Erfahrungen mit dem kürzlich erworbenen Radtrikot informiert hast. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit dem Trikot nicht zufrieden bist. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht. Dein Feedback bezüglich der zu breiten Arme ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass wir das bei zukünftigen Produkten berücksichtigen. Solltest du Hilfe bei der Rückgabe oder einem Umtausch brauchen, melde dich gerne unter info@ryzon.net! Beste Grüße, Dein Ryzom Team

18.03.2024

“Kundenservice nicht hilfreich, hab ca. 6 Wochen auf die Bestellung warten müssen ohne dass der Verzug frühzeitig gemeldet wurde - ärgerlich, gerade bei einem Weihnachtsgeschenk. Und dann wurde ein abgelaufener Gutschein mitgeschickt.”

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18.01.2024

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback an uns. Wir bedauern natürlich sehr, dass du so lange auf dein Paket warten musstest. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten! Melde dich gerne unter info@ryzon.net bei uns, damit du noch einen gültigen Gutschein von uns bekommst. Viele Grüße Dein Ryzon Team

30.01.2024

“Ich habe 2 Trikots bestellt und 3 Pakete (zu unterschiedlichen Zeitpunkten) erhalten. Dabei war das erste Paket leer. Aber auch die Tatsache, dass das erste Trikot 2 Tage vor dem zweiten Trikot geliefert wurde, fand ich nicht sehr nachhaltig. Bitte immer zusammen versenden.”

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12.01.2024

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass das erste Paket leer war und dass die Trikots zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert wurden. Wir stimmen dir zu, dass dies nicht optimal und nachhaltig ist. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe, vor allem in der Logistik, zu optimieren und anzupassen. Momentan ist es manchmal aus logistischen Gründen nicht möglich, alle Produkte in einem Paket zu versenden. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung und deine Geduld. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kannst du dich jederzeit an info@ryzon.net wenden. Liebe Grüße dein Ryzon Team

30.01.2024

“Bestellung #243154 zum Nachvollziehen: Die Produkte sind gefällig und gefallen. Zur Funktionalität kann ich noch nicht ausreichend viel sagen. Ein echter Pain ist eure e-Com-Lösung bzw. euer Retourenportal: a) ca. 10 Artikel in einer Bestellung aufgegeben und bezahlt; werden gleichzeitig und als zwei Sendungen geliefert b) irgendwann, nach Tagen, heisst es, dass auch die zweite Hälfte der Artikel geliefert werde (obwohl die schon alle beim ersten Mal - wenn auch in zwei Paketen - geliefert worden sind c) einige Artikel passen nicht (Grösse, Farbe, Artikelgrösse stimmt nicht mit Etikettgrösse überein o.ä.), deshalb der Weg über das echt umständliche Retourenportal. Pain: die erwähnten "zweite" Hälfte der Artikel, obwohl physisch geliefert, ist im System nicht anwählbar, um die Retoure einzugeben. Immerhin hat mir dann "Helena" von eurer Hotline via Mail in zwei Anläufen helfen und die Artikel auf "geliefert" setzen können. d) am 5.12. sende ich die Retouren zurück, alles ist auf dem Postweg unterwegs; am 6.12. (!) erhalte ich von Ryzon eine Nachricht, dass sich meine Bestellung etwas verzögere ("es tut uns wirklich leid, aber bei der Übergabe an den Versanddienstleister kam es leider Blabla... Sobald das Paket auf dem Weg zu dir ist, melden wir uns nochmals bei dir". Wir hatten bereits einmal "Theater" mit UPS als Lieferservice mit Ryzon, dieses Mal hat wirklich gar nichts auf Anhieb gepasst. Ich schreibe nicht in Foren rein, aber meine Beurteilung würde euch keine Freude bereiten. Ich hoffe, ihr bekommt das Versand- und Rückgabewesen in den Griff. Frohe Festtage! Patrick PS: Auch hier, weiter unten auf der Seite zur Bewertung der Artikel: einige davon habe ich zurückgesandt und dafür auch bereits die Empfangsbestätigung durch Ryzon (sowie die Rückerstattung - danke!) erhalten. Retournierte Artikel zur Bewertung zu erhalten macht einfach keinen Sinn...”

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19.12.2023

“I started to buy ryzon at the beginning. Quality is becoming worst and collection dont really change. Time for innovation guys….”

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09.12.2023

“Shipping to the US takes almost a full month. Ordered items 11/13 and still do not have the items. Please look at other US shipping options.”

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05.12.2023

“Toller Markenauftritt, sehr interessante Marke. Jacke war mir viel zu eng, allerdings ist das für mich nicht nachvollziehbar: ich habe zwar keine Astralfigur, aber ich habe eine gut passende RYZON-Jacke L und die Grössenberatung lautete ebenfalls L. Schade, Rücksendung war unumgänglich.”

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03.12.2023

“Ich bin 193 cm groß, wiege 89 Kg und trage die Jeanshosengröße W32 L34/36. Abgesehen davon, dass die Größentabelle und der Größenrechner nicht stimmen ist die Hose nicht für große schlanke Radfahrer gemacht. Die Schrittlänge ist wie bei Kleidung von der Stange nicht bedacht und zu kurz. Genau wie bei meiner Ryzon Windjacke, die Arme zu kurz und am Körper zu weit. Die habe ich, weil ich sie unbedingt aufgrund ihrer positiven Eigenschaften behalten wollte, enger machen lassen. Ansonsten bleibt man beim reinschlüpfen immer wieder am Innenstoff hängen, ähnlich wie an einer Klette. Sehr unangenehm. Die Hose sah auf den Bildern mega aus und ich hoffte die Suche nach einer Radhose für den Winter hätte ein Ende. Nix da. Ich bin echt bereit völlig überteuerte Sportkleidung zu kaufen, aber €250 für so eine Enttäuschung da fehlen mir die Worte. Und dann so ein Budenzauber mit Exklusivität und so. Zudem ist der Kundenkontakt auch nicht wirklich sportlich unterwegs. Der Mail Verkehr ist sehr zäh, ungenau und Information bekommt man scheibchenweise nach erneutem Nachfragen. Eine Telefonnummer habe ich nicht gefunden. Die Rückabwicklung verlief problemlos. Alles in allem sehr schade.”

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02.12.2023

“Zu teuer. Meiner Meinung nach bekommt man woanders mehr für sein Geld”

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29.10.2023

“Underwhelming at first I thought it was swimskin and very transparent so had to return”

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24.10.2023

“No me resulta una ropa cómoda. La verdad es que ha sido una decepción para el precio que tiene.”

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13.10.2023

“Ich finde es unverschämt,dass bei der Retourware die 5 eus einbehalten werden...Danke...”

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20.09.2023

Hallo Beatrix, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei deiner Erstattung zu Problemen gekommen ist. Melde dich gerne mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice, damit wir dir noch die Versandkosten zurück überweisen können! Viele Grüße aus Köln Dein Ryzon Team

20.10.2023

“Sehr geehrtes Ryzon Team Meine Ehrliche Bewertung ist wie folgt. Das Problem mit Ryzon Teile ist für mich: Die jeweiligen Größen. Wenn bei einem Teil die Größe S passt ist der Schnitt bei einem anderen Teil mit S völlig unterschiedlich. Bei Scope ist mir S schon etwas zu Groß Bei Element Merino Shirt auch Bei Generator Arrow habe ich Größe L gewählt und passt super Bei Sydon Jacke ist es schon wieder fast zu eng Habe mir damals die Athletic Rain Jacke in M gekauft(bereits weiter gegeben an einem Freund weil zu Groß) Somit Wählte ich die Sydon Bike Jacke in S und die ist aber etwas zu Klein. Ich denke ich habe eine normale sportliche Figur aber mit euren Größen komme ich leider nicht ganz zu recht. Leider Habe mir auch die Radhose Arrow Sonic 1 edt. zugelegt(bekommen von einem Radsport Kollegen da diese Ihm nicht passt?!) die löst sich nach nur wenigen Ausfahrten in alle Bestandteile auf. Habe auch ein 2 Marke an Radbekleidung da kenn ich in diesem Preis Niveau so etwas nicht. Diese Meinung ist nicht böse gemeint. Aber bin ganz Ehrlich im Bereich Preis Leistung nicht zufrieden Trotzdem ganz Liebe Grüße aus Österreich”

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14.09.2023

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen haben, dein Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen deine ehrliche Meinung und bedauern, dass du mit deiner Erfahrung nicht vollständig zufrieden sind. Die Passform und Größen unserer Produkte sind Aspekte, denen wir große Aufmerksamkeit schenken. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Kunden die richtige Größe finden und sich in unseren Produkten wohl fühlen. Wir nehmen deine Anmerkungen zu den Größenvariationen in verschiedenen Produkten zur Kenntnis und werden dies in unsere zukünftigen Produktentwicklungen einfließen lassen, um die Konsistenz und Passform zu verbessern. Was die Qualität unserer Produkte betrifft, bedauern wir sehr, von den Problemen zu hören. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir werden sicherstellen, dass dies intern überprüft wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Melde dich diesbezüglich gerne per Mail nochmal bei uns: info@ryzon.net Deine Meinung ist für uns von größter Bedeutung, da sie uns dabei hilft, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und wir senden herzliche Grüße zurück nach Österreich. Viele Grüße Ryzon Support Team

14.09.2023

“Die Verpackung der letzten Bestellung war katastrophal. Man muss sagen die Verpackung und das Drumherum war damals wesentlich besser. Des weiteren ist die App nicht übersichtlich. Artikel sind nicht nach Größenfilter war und meistens alle ausverkauft. Man sollte die ausverkauft Artikel in der Übersicht entfernen”

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05.09.2023

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Rückmeldungen wie deine sind für uns die Grundlage weiterer Optimierungen.

12.09.2023

“Mehrere Nähte sind nach der ersten Ausfahrt aufgegangen. Taschen super praktisch - mehr davon.”

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02.09.2023

Hallo Michael, vielen Dank für dein Feedback. Leider kann es trotz sorgfältiger Kontrollen immer passieren, dass ein Produkt einen Fehler aufweist. Umso wichtiger sind hilfreiche Rückmeldungen wie deine. Sie sind für uns die Grundlage weiterer Optimierungen. Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können, wäre es hilfreich, wenn du das Formular auf unserer Reklamationsseite ausfüllen kannst. Dies findest du unter: https://www.ryzon.net/pages/repair-service. In vielen Fällen können wir eine Reparatur vornehmen. Falls dies nicht möglich sein sollte, werden wir uns natürlich um eine andere Lösung bemühen.

12.09.2023

RYZON hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 8,843 Bewertungen