“Ich hatte 2 Tage bevor ich online nach anderen Motiven gesucht im Geschäft in Düsseldorf den doppelten Preis bezahlt. So nimmt man den Geschäften die Grundlage, weil am Ende alle nur noch online kaufen…
Produkte schön u d originell!”
“Ich war leider von der Qualität der Stoff-Tasche sehr enttäuscht, der Stoff ist sehr dünn und fühlt sich leider überhaupt nicht wertig an. Da hatte ich mir mehr erhofft.”
“Leider hat ein Teller starke farbunregelmäßigkeiten, bei einem anderen Teller ist die Glasur an einer Stelle recht unregelmäßig. Bei der Lieferung alles O.K.
Beste Grüße!”
“Die Artikel, bis auf die Öllampe sind super. Die Öllampe hat schon Flugrost angesetzt und sieht so aus, als hätte sie sehr lang im Regal gestanden. Für den Preis, hätte ich mir einen komplett silbernen Deckel ohnedies Abnutzungen gewünscht.”
“Ich habe 2 Karten und ein Bild bestellt. Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung. Der einzige Nachteil ist, das man unter einem bestimmten Wert nicht bestellen kann. Das macht meiner Meinung nach bei einem Shop, der Grußkarten für ein paar Euro anbietet überhaupt keinen Sinn.”
“Leider hatte ich durch die Bilder und die Beschreibung eine andere Vorstellung für das Freundebuch. Ich musste mich nun für die Rücksendung entscheiden, da es gar nicht meinen Vorstellungen entspricht”
“Gerne bewerte ich Euch mit Sternen.
Weil ich aber zusätzlich auch noch gezwungen bin, einen Text zu schreiben, um meine Bewertung abschicken zu können, gibt's es zwei Punkte Abzug.
Das nervt.”
“Netter Kundenservice, allerdings ist die Kommunikation echt verbesserungsfähig - auf Nachfrage habe ich erfahren, dass meine Bestellung verloren ging…”
Hey,
und vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns schrecklich leid, dass wir keine Lösung bieten können, um einheitliche Gutscheine On- und Offline anzubieten. Das ist leider komplexer als gedacht, da wir mit zwei verschiedenen Systemen arbeiten, die nicht miteinander kommunizieren.
Aus diesem Grund haben wir bei deinem erworbenen Last Minute Gutschein extra den Textzusatz "nur online einlösbar in unsere Onlineshop und nicht in unseren Läden" beim Produkt aufgeführt. Da dieser aber scheinbar nicht sichtbar genug ist, habe ich den Text gerade noch unterstrichen, damit zukünftige Kunden den Text vielleicht besser lesen können.
Falls du mit dem Gutschein garnichts anfangen kannst meld dich gerne bei uns, dann finden wir sicherlich eine Lösung für dein Problem.
Viele Grüße im Namen des gesamten Teams
Dennis
Deutsch
