Hallo liebe Diana, vielen Dank für deine Bewertung. Wie ich sehe, hast du deine Bestellung in der Zwischenzeit erhalten :) Schreib uns gerne eine Mail, wenn dies nicht der Fall sein sollte und du weitere Hilfe benötigst :)
Ganz liebe Grüße von deinem Schorlefranz-Team
“Wir mögen die Weine von Schorle Franz, deshalb habe ich meiner Freundin einen Adventskalender geschenkt.
Leider haben wir heute einen Specco Franz aus dem Adventskalender bekommen, wo das MHD leider 12/2023 ist.
Jetzt frage ich mich schon, warum mir beim Verkauf nicht angezeigt wurde, dass das MHD erreicht ist.
Leider ist hier das Vertrauen in Ihre Firma gestört.”
Hallo Max, es freut uns, dass ihr Fan von unseren Weinen seid! Es tut uns leid, dass dein Vertrauen in uns einen Knacks bekommen hat. Es ist uns tatsächlich ein Fehler passiert, allerdings ein etwas anderer: Beim Druck der Etiketten ist fälscherlicherweise das MHD eingesetzt worden, obwohl der weinhaltige Secco unbegrenzt haltbar ist – ihr könnt ihn also unbeschwert genießen :) Übrigens geben wir auch hier die Schorlefranz Geschmacksgarantie. Wenn es nicht schmeckt, bessern wir natürlich nach! Alles Liebe vom Schorlefranz-Team
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns total leid, dass die Lieferung deiner Bestellung länger gedauert hat als angegeben. Wir haben mit unserem kleinen Schorlefranz-Team alles gegeben, damit jeder seine Bestellung rechtzeitig erhält, leider ist uns das nicht immer geglückt. Wir arbeiten bereits daran, dass das nicht nochmal passiert und würden uns freuen, wenn du uns noch einmal verzeihen kannst. Du kannst dich gerne jederzeit an info@schorlefranz.com wenden, denn wir wollen uns natürlich stetig verbessern und sind froh um jedes Feedback, das wir bekommen :) Ganz liebe Grüße, dein Schorlefranz-Team
13.01.2023
Schorlefranz
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