Hey Michele,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen deine Enttäuschung – gerade bei alkoholfreien Weinen sind die Erwartungen natürlich hoch.
Alkoholfreier Wein enthält – wie der Name schon sagt – keinen Alkohol mehr. Dadurch verändert sich das Geschmackserlebnis im Vergleich zu klassischem Wein spürbar, denn Alkohol trägt maßgeblich zur Fülle und Tiefe im Geschmack bei. Dennoch geben wir unser Bestes, mit unseren Produkten ein möglichst authentisches, harmonisches Geschmackserlebnis zu schaffen.
Weil wir selbst höchste Ansprüche an unsere Weine stellen, bieten wir auf alle Produkte eine Geschmacksgarantie an. Wenn du also nicht zufrieden bist, erstatten wir dir selbstverständlich den Kaufpreis. Melde dich dafür einfach kurz bei uns!
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst. 🍇
Herzliche Grüße
Dein Schorlefranz-Team
Hallo, dass tut uns leid zu hören! Um welchen Glühwein geht es denn? Schreibe uns doch gerne eine Mail an info@schorlefranz.com. Vielleicht wären unsere fruchtig-süßen Seccos oder unsere erfrischenden Weinschorlen etwas für dich? Danke dir für dein Feedback. Liebe Grüße, dein Schorlefranz-Team
“Leider wurde ein leerer Karton geschickt und eine falsche Tasche!…
Auf meine Reklamation hin wurde nur der Fehler mit dem leeren Karton bereinigt…
Etiketten sind unsauber aufgeklebt und sehen als Geschenk einfach nicht schön aus!”
Hallo liebe Lena, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir total leid, dass bei deiner Bestellung nicht alles nach Plan verlaufen ist. Wärst du so lieb und würdest uns nochmal eine Mail an info@schorlefranz.com senden, dann finden wir sicher eine Lösung für den falschen Beutel. Wir arbeiten stetig daran, uns zu verbessern und sind über jedes ehrliche Feedback dankbar. Ganz liebe Grüße, dein Schorlefranz-Team
13.01.2023
Schorlefranz
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