“Ich habe das erste Mal bei Smilodox bestellt und bin positiv überrascht. Gute Kommunikation vom Unternehmen zum Lieferstatus. Die Produkte sind von guter Qualität und sehen toll aus. Ich bin sehr zufrieden und das war nicht meine letzte Bestellung!”
“Ich habe mir ein Set und eine Leggins einzeln von der batik Collection bestellt. Die Leggins die ich in der gleiche Farbe mit Sport BH bestellt habe hatte ein kleines Loch am Naht. Es war auch kein Problem sie umzutauschen… anscheinend. Ich habe es gemeldet, sehr schnell Rückmeldung mit Informationen zum Umtausch bekommen und habe sie zurück geschickt. Dann hab ich einfach das Geld zurück bekommen obwohl die Leggins in meine Größe online verfügbar war. Hab mich nochmal gemeldet aber einfach nur ne „automatische“ Antwort bekommen… die Ware ist top aber alles andere Flop. Bin einfach enttäuscht. Grüße”
“Die Qualität der Ware ist In der Regel super.
Allerdings kosten die Rücksendung fünf Euro. Das finde ich ehrlich gesagt frech, wenn Ware defekt ist.
Beim Kundenservice erreicht man niemanden…meine Anfrage ist mehrere Wochen her, eine Antwort habe ich noch immer nicht erhalten.
Der Rücksendungsprozess inkl. Erstattung dauert sehr lang.
Ein Rücksendeetikett ohne Drucker wäre auch super.”
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