“Ich bin super zufrieden mit meiner Bestellung. Schneller Versand. Bin bei Sportkleidung etwas vorsichtig, da ich immer Angst habe dass sie zu klein ist. Aber genau passend, eine M sitzt auch wie eine M. Das ist heute nicht selbstverständlich ☺️”
“Die Produkte sind qualitativ top, super bequem, funktional und sitzen gut.
Die Lieferung hat sich zeitlich gezogen, da hätte ich mir zu Beginn der Bestellung eine Information gewünscht. Der Informationsfluss danach, bis zu der Zustellung war sehr gut und nachvollziehbar.”
“Ich habe zwei T-Shirts und eine Sport Leggins bestellt. Nach einiger Zeit habe ich dem Support geschrieben, da mein Paket noch nicht versendet wurde. Mit dem Support habe ich letzten Endes einige Wochen geschrieben… nach 6 Wochen!! Ist mein Paket angekommen. Von meinen drei bezahlten Produkten waren aber nur die zwei T-Shirts drin. Also habe ich mich erneut beim Support gemeldet um zu fragen, ob meine bezahlte Sport Leggins noch kommt. Daraufhin habe ich gesagt bekommen, dass es zu einer Fehlmenge gekommen ist und ich das Geld zurück bekomme. Hätte ich mich nicht beim Support gemeldet hätte ich also nie mein Geld bekommen.
Zuletzt habe ich dann noch nach einer Entschädigung oder Ähnliches gefragt, da bei meiner gesamten Bestellung alles falsch gelaufen ist, was falsch laufen kann und ich die Bestellung eigentlich nur wegen der Sport Leggins getätigt habe und die T-Shirts nur „nice-to have“ waren…
Eine Antwort habe ich bis heute nicht bekommen.
Auch sonst gab es vom Support nur vorgefertigte Antworten und auf meine Fragen wurde garnicht Bezug genommen.”
“Leider viel zu lange Lieferzeit, dabei kein guter Kundenservice. Nach 3 Wochen ohne irgendeine Info nachgefragt und als Antwort ein Standardschreiben bekommen was wirklich in keiner Weise eine Antwort oder einen Bezug auf die Frage enthielt.”
Alle
