“Inutile, nous devons tout de même imprimer le billet à une borne. La borne ne prenait pas en compte le QR code, nous avons du introduire à chaque fois le numéro de réservation. On a perdu plus de temps que si nous étions allés à la caisse.”
“Website ansich ist gut, jedoch ist die Seilbahn noch nicht dafür ausgerüstet.
Habe das Ticket online gekauft aber mussten trotzdem am Schalter anstehen weil die Drehtür den QR Code nicht lesen konnte. Am Schalter musste ich das Ticket per Email an die Seilbahn senden als Bestätigung.”
“Das Angebot der Gesellschaft war für mich nicht eindeutig. Ich musste an der Verkaufsstelle mich mehrmals vergewissern. Der Mitarbeiter war über meine Fragen irritiert.”
“Das Personal bei Glacier 3000 hatte grösste Mühe, meinen Reservationscode einzulesen. Am Schluss mussten sie den Code manuell in ihr System eingeben um mir und meiner Partnerin ein Ticket ausgeben zu können. Ziemlich mühsam.”
“Der QR code der Tickets war unbrauchbar und wir mussten die Tickets an der Kasse tauschen.
Der Zweck, nicht anstehen zu müssen ist nicht erfüllt, unbrauchbar”
“Mit Ticket-Printkopie und App muss man nochmals am Schalter in Kriens ein Ticket lösen. Und das im Zeitalter der Digitalisierung. Andere Bergbahnen sind Ihnen eine Länge voraus.
079813 03 21
Robert Suter”
“Konnte durch Krankheit kurzfristig nicht ins Kaltbad und leider das Bilette nicht stornieren - dadurch nicht genutzt und mehr als 120.- sozusagen "verschwendet".”
