frank. Bewertungen

Name: frank.
Address: Schwanthalerstra, Bavaria
Rating: 4.75

4.8 Bewertung 1,417 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen frank.

4.8

Basierend auf 1,417 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat

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frank. 5 star review on 15th January 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Lieferung kaputt angekommen, Kühlmittel ausgelaufen, Karton komplett kaputt, jede Flasche musste einzeln abgewaschen werden Kundenservice wenig einsichtig , nicht ernstgemeinte Entschuldigung per Mail ! War meine dritte Bestellung und die schlechteste Erfahrung”

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10.01.2026

“Es ist sehr enttäuschend, dass man bei der Bestellung keine Bemerkungen hinterlassen kann. Zusätzlich wurde meine E-Mail, die ich bereits zwei Minuten nach der Bestellung mit der Bitte um eine spätere Lieferung gesendet habe, komplett ignoriert. Am Kundenservice sollte dringend gearbeitet werden!”

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05.01.2026

“Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden, weil der Empfänger nicht zu finden war. Mein Name steht an Klingel und Briefkasten. Habt ihr eine falsche Adresse angegeben? Sehr nervend!”

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03.01.2026

“Lieferung nach über einer Woche noch immer nicht versendet. Keine Hotline (bzw. die Telefonnummer gibt es anscheinend nicht) Wenn man Mails schreibt bekommt man Antworten von einer KI die einem auf die Schnelle auch nicht weiterhelfen.”

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08.10.2025

Lieber Andreas, vielen Dank für deine Nachricht 🌱✨ Ich konnte bislang nur deine Mail von Anfang der Woche finden, in der du nach der Sendungsverfolgung gefragt hattest. Du kannst uns jederzeit gerne dein Anliegen direkt per Mail schildern – auch wenn wir eine KI zur Unterstützung nutzen, liest immer ein Teammitglied mit und greift ein, sobald etwas übersehen wird 💚 Zum Zeitpunkt deiner Nachricht lag das Problem noch nicht vor, da sich die Verzögerung erst im Laufe der Woche ergeben hat, als das Paket von DPD nicht weiterbewegt wurde. Dein Team frank.

13.10.2025

“Schade. Bei Problemen landet man nur bei der KI. 5 Meldungen und immer die gleiche Antwort … das ist nicht kundenfreundlich. Warme Säfte, … Egal passt schon. Das ist nicht die Antwort die ich möchte.”

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27.08.2025

“Hallo, die Lieferung mit DPD hat nicht funktioniert - trotz genauer Adressangabe (Stiege 2, 3.Stock, Top21) hat der Lieferant das Paket in die Nebenstiege geliefert (Stiege 1, 2.Stock, Top 21) Mit Benachrichtigung es wäre erfolgreich zugestellt bin ich das ganze Haus und Anlage abgelaufen um ihn noch zu erwischen da nichts vor meiner wohnungstüre abgestellt wurde. Bis ich das Paket auf der nebenstiege vorgefunden habe - falsch drapiert (kopfüber) und die Flaschen grossteilseingedrückt. Da ich keinen pakettranspottwagen habe, habe ich mir noch dazu Blutvergießen an den armen beim Transfer zwischen den stiegen zugezogen. Das ist eine Unmöglichkeit gewesen, sehr schade um Alles! Ich hoffe ihr findet eine angemessene Lösung dafür. Viele grüsse Tamara”

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12.05.2025

Liebe Tamara, es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit DPD machen musstest – das sollte so natürlich nicht passieren. Hast du dich bereits bei unserem Support gemeldet? Da DPD von uns beauftragt wurde und wir natürlich eine reibungslose Zustellung für unsere Kunden möchten, wickeln wir gerne jede Beschwerde für dich mit DPD ab. Wir freuen uns von dir zu hören. Ganz liebe Grüße von Deinem Frank Team

20.05.2025

“Die Drinks schmecken scheußlich. Hab auch schon andere Anbieter ausprobiert. Diese waren deutlich besser. Außerdem verstehe ich bei einer Saftkur auch Säfte und nicht Säfte mit Gemüse.”

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03.04.2025

“Viel zu später Versand! Wer vor hat zu einem bestimmten Zeitpunkt anzufangen, muss mindestens eine Woche vorher bestellen, auch wenn auf der Webseite was anderes steht. Bin sehr enttäuscht und werde hier nicht mehr bestellen. Als Antwort kommt ne Standardmail ohne jeglichen Eingang auf Fragen oder Anmerkungen.”

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04.02.2025

“Die Lieferung hat sich um eine ganze Weile verzögert obwohl mit 2-3 Tagen Lieferzeit geworben wird. Die Säfte sind geschmacklich in Ordnung wobei man sie bei der 7 Tage Saftkur irgendwann nicht mehr sehen kann. Im Vergleich zu anderen Anbietern können die Säfte geschmacklich einfach nicht mithalten. Durch die 25% Rabatt war das ganze nun günstiger aber beim Nichtsein mal werde ich wieder auf andere Hersteller umsteigen.”

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31.01.2025

“Die Säfte schmecken überhaupt nicht Ich bin am ersten Tag von 5 und mir graust es schon von den Säften. Ich habe schon mal eine Saftkur gemacht, die viel besser geschmeckt hat.”

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20.01.2025

“Zwei mal bestellt und zwei mal Probleme mit der Lieferung und sehr lange Lieferzeit. Am besten mindestens zwei Wochen vorher bestellen aber dann braucht man auch einen entsprechenden Kühlschrank, sollten die Säfte doch mal schneller kommen ;)”

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14.01.2025

“Ich wollte mit einer 5 Tages Saftkur ins neue Jahr starten. Bereits vor 6 Monaten hat es mir gut getan. Allerdings hatte damals die Säfte von einem anderen Hersteller. Den Wechsel zu frank. bereue ich sehr. Die Säfte schmecken alle nicht und bestehen zu 99% aus Wasser. Habe die Saftkur noch am ersten Abend abgebrochen. Bereits der 3. Saft am ersten Tag löste bei mir einen Würgereiz aus. Über 100€ für den Abfluss! Leider nie wieder!”

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07.01.2025

“Von angegebener Lieferzeit weit entfernt”

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07.01.2025

“Ich bin wirklich enttäuscht! Noch am Tag der Bestellung bekam ich per mail die Info „deine Bestellung ist auf dem Weg“. Heute 6 Tage später wurde noch immer nicht zugestellt und auf meine mail nicht reagiert. Habe mir den Termin für meine Fastentage gut geplant, wird wohl nichts werden.”

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26.02.2024

Liebe Brigitte, das tut uns wirklich sehr leid! Deine E-Mail vom Sonntag haben wir direkt gestern (Montag) beantwortet. Kannst Du bitte einmal Deinen Spam-Ordner prüfen, ob unsere Nachricht aus Versehen vielleicht dort gelandet ist? Dein Paket wurde von UPS leider nicht korrekt verarbeitet und daher bisher nicht zugestellt, bitte verzeih. Natürlich liegt uns Deine maximale Zufriedenheit am Herzen und wir möchten gemeinsam mit Dir eine Lösung finden! Wir werden uns telefonisch bei Dir melden, um alles Weitere mit Dir zu besprechen! Bis später und liebe Grüße - Dein Team frank.

27.02.2024

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