TIMESTUFF GmbH Bewertungen

Name: TIMESTUFF GmbH
Address: Immanuelkirchstr. 38, Berlin, Berlin
Rating: 4.76

4.8 Bewertung 511 Bewertungen

94 %

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TIMESTUFF GmbH 5 star review on 21st March 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Rücksendung Kostenpflichtig !”

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06.02.2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Regelung zu den Rücksendekosten nicht zufrieden sind. Bei TIMESTUFF legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und versuchen, unnötige Retouren zu vermeiden, um die Umwelt zu schonen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, die Kosten für Rücksendungen auf die Käuferseite zu legen. Wir möchten damit ein Bewusstsein für die Transportwege schaffen und gemeinsam dazu beitragen, den CO₂-Ausstoß zu reduzieren. Zudem verzichten wir aus Umweltgründen auf das Beilegen eines Retourenetiketts in jeder Bestellung. So vermeiden wir unnötigen Papiermüll, wenn die Etiketten nicht benötigt werden. Falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab oder Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter und finden gemeinsam eine passende Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für einen bewussteren Umgang mit Ressourcen.

19.02.2025

“Bitte aufpassen Keiner kostenlose Rückversand Sie müssen selber bezahlen.”

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26.04.2024

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Rücksendekosten ein wichtiger Punkt für unsere Kunden sind. Bei TIMESTUFF liegt der Rückversand aus Rücksicht auf die Umwelt auf Seiten des Käufers. Dies hilft, das Bewusstsein für Lieferwege zu wecken und Retouren zu minimieren. Darüber hinaus sparen wir Papier, indem wir kein Retourenetikett jedem Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert. Wir bemühen uns, das Shopping-Erlebnis für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten und hoffen auf Ihr Verständnis für diese Maßnahmen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TIMESTUFF-Team

30.05.2024

“Die bestellte Uhr befand sich leider in einem gebrauchten Zustand. Die deutlich sichtbaren Kratzer an mehreren Stellen am oberen Uhrengehäuse resultieren erfahrungsgemäß aus einer längeren Nutzung (da bleiben Stösse an Türklinken, Wände etc. nicht aus). Der große Chronographenzeiger befand sich nicht in Nullstellung (ca. auf 2 Uhr), sodass auch jemand an der Uhr "rumgespielt" haben muss. Ich erwarte als Kunde, dass die zum Versand anstehende Ware auch einer Sichtprüfung unterzogen wird, es sei denn, es werden bewusst retournierte Artikel ungeprüft wieder in den Verkauf gegeben, mit dem Ziel, dass der neue Kunde nichts merkt. Aufgrund der vielen positiven Bewertungen hätte ich nicht damit gerechnet. Die Rückabwicklung klappte wenigstens problemlos, dennoch hat man den Ärger und Aufwand. Von mir leider keine Weiterempfehlung.”

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23.02.2024

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierte Rückmeldung zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Erhalt einer gebrauchten Uhr entstanden sind. Dies entspricht keineswegs unseren Qualitätsstandards und wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorfall gründlich intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Ihre Hinweise zur Sichtprüfung der Ware vor dem Versand sind uns sehr wichtig, und wir werden unsere Prozesse entsprechend überarbeiten. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Rückabwicklung reibungslos verlief. Ihr Ärger und Aufwand sind absolut nachvollziehbar, und wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TIMESTUFF-Team

30.05.2024

“Unterirdischer Kundenservice - mir wurde tagelang nicht geantwortet, obwohl mir eine defekte Uhr geliefert wurde. Ich musste diese jetzt auf eigene Kosten zurücksenden und hoffe nun auf eine Rückerstattung. Nochmal werde ich hier nicht kaufen.”

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06.01.2024

“Habe bis heute noch nicht die Tasche bekommen die auf der Internetseite beworben wird”

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22.12.2023

“Uhr war gebraucht.”

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23.03.2023

TIMESTUFF GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 511 Bewertungen