“Ihr seid ein super Team und sehr hilfsbereit! Danke dafür! Die bunten Envigo Flechtstühle machen sich super in meinem Garten und finden großen Anklang! Toll, dass Ihr sie anbietet, sonst gibt es ja nur noch Gartenstühle in schwarz oder grau! Weiter so!
mfg
Gisela”
“Die Stühle sind farblich toll, mit einigen Dingen bin ich aber sehr unzufrieden. Die Lieferzeiten entsprachen in keiner Weise den Infos im Bestellvorgang. Wir hatten die Stühle für eine Veranstaltung geplant, hatten auch zeitlichen Puffer, aber dass es nicht um Tage, sondern um Wochen ging, hat mich sehr verärgert. Ein Stuhl war zudem nicht lieferbar, sollte nachgeliefert werden. Erst auf mein wiederholtes Nachfragen erhielt ich dazu Infos. Und das Lieferdatum verschob sich immer wieder. Dies fand ich - trotz sehr freundlicher Mails von Vanderhus - sehr unprofessionell.”
“Leider wurden alle Produkte mit Beschädigungen ausgeliefert. Der dazugehörige Tisch hat eine tiefe Schramme an der Seite und alle Stühle haben auf der Rückenlehne an der obersten Stelle viele kleine Schrammen und Verfärbungen aufgewiesen. Auch ist die Verwebung der Stühle nicht immer sauber.
Vanderhus ist mir etwas mit dem Preis entgegen gekommen, jedoch nicht ganz so, wie ich es mir vorgestellt habe.
Hätte ich die Artikel alle zurückgeschickt, wäre der Schaden bei Vanderhus bei weitem höher gewesen.
Wie dem auch sei, abgesehen von den Schrammen etc. Sind die Möbel durchaus gut.”
“Nach einer kleiner Verwechslung beim Lieferdatum erfolgte die Zustellung unserer Gartenstühle dann aber gemäß telefonischer Zusage des Vanderhus-Kundenservice zeitnah und wie vereinbart.”
“Sehr schlecht verpackte Ware. Leider sind die Stühle dadurch etwas angekratzt bei mir angekommen. Auch wenn die Post mit dem Paket nicht gut umgegangen ist, mit einer adäquaten guten Verpackung, wäre das nicht passiert.”
“Der Kauf fand auf einer Ausstellung auf Schloß Lembeck statt.
Ich hatte genug Zeit, die 4 Stühle in den 4 verschiedenen Farben auszusuchen.
Dabei wurde ich vom Standpersonal sehr nett unterstützt.”
“Obwohl ich durch vorausgegangene Bestellungen bereits als Kunde bei Ihnen hinterlegt war, konnte ich die Bestellung, die ich hier bewerte, nur per Vorkasse tätigen. Meine Erwartung ist, dass ich als gelisteter Kunde auch auf Rechnung bestellen kann.”
“Es war das 2. MAL, dass wir Stühle auf der Landpartie gekauft haben. Die beiden neuen Stühle haben eine tolle frische Farbe. Auch die Qualität ist super. Tolles P/L-VERHÄLTNIS. Gerne wieder.”
“Produkt war nicht vorrätig, wurde per Mail für die kommende Woche angekündigt und war dann erst etwa eine weitere Woche später da.
Der Versand-Karton war von der Post nochmals zugeklebt worden, ich musste ihn „auf eigene Verantwortung“ annehmen oder zurückschicken.”
“Ich war vorher noch kein Kunde und habe zunächst das Farb-Muster bestellt, welches ich unverzüglich erhalten habe. Die vier erhaltenen Stühle sind sehr schön - leicht und schön in den Farben.”
