“Sehr gute Qualität der Envigo Stühle, schnelle Lieferung, netter Kontakt. Lediglich die Versandkosten sollten überdacht werden, da sie nach Einkaufswert berechnet werden und es dazu führt, dass man seine Bestellung einzeln aufgibt, was ökologisch nicht sinnvoll ist.”
“Mit dem Service bin ich sehr zufrieden . Allerdings wackelt der Stuhl da eines der Stuhlbeine kürzer ist. So etwas sollte nicht passieren. Schließlich ist das kein Billigprodukt.”
“Der Kauf und Versand haben problemlos geklappt und die Bestellung kam innerhalb der angegebenen Zeit. Nur die DHL hat das Paket in die Filiale gebracht statt direkt zuzustellen. Dafür kann jedoch Vanderhus nichts.
Wenigstens stand das Paket nicht im Regen und war durchnäßt, wie bei anderen Lieferdiensten.”
“Bestellung kam schnell und alles ist in Ordnung gewesen.
Stühle sind wunderschön. Leider ist der Sitzkomfort nicht so
wie in der Werbung angepriesen. Der Winkel der Rückenlehne ist
leider zu schräg. Wäre es etwas gerader, damit man sich z.B.
beim Essen am Tisch anlehnen könnte wäre dies besser.
Werden die Stühle aber trotzdem behalten.”
“Die gekauften Stühle entsprechen voll unseren Erwartungen, der Service von Vanderhus war perfekt. Einzig die Spedition konnte da nicht mithalten, die Lieferung kam mit 2 Tagen Verspätung. Daher auch der eine Stern Abzug.”
“Leider waren keine Schrauben bei dem Tisch dabei. Nachdem ich angerufen hatte wollte man sie mir gleich zu senden, was nicht passiert ist. Erst nachdem ich nach 10 Tagen nochmal angerufen hatte sind sie geschickt worden.”
“Lieferung schnell, Reklamation sofort beantwortet und unkompliziert bearbeitet, Stühle vom Sperrmüll abholen zu lassen allerdings aufwenig und teuer. Bin gespannt, ob die neue Lieferung nun nicht zum 3.mal reklamiert werden muss - hoffe ich sehr.”
Liebe Zola, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben tatsächlich festgestellt, dass die erste Charge unserer Farbe Berry unzureichende UV-Beständigkeit aufweist. Dies haben wir bei der Nachproduktion verbessert und erneute UV-Beständigkeitstests nach TÜV-Standard durchgeführt. Gerne tauschen wir den defekten Stuhl kostenfrei um. Falls du noch keinen Ersatz bekommen hast, dann schreibe uns gerne eine Nachricht an service@vanderhus.com. Liebe Grüße!
