“Zweimal war angeblich nicht genügend Blut vorhanden und die Werte, die für mich interessant waren wurden nicht getestet. Viel Geld verbrannt für nichts.”
“Die Erfahrung mit dem AMH-Testkit war für mich leider enttäuschend. Die Anwendung ist deutlich schwieriger, als es auf der Webseite dargestellt wird. Es wirkt so, als wäre nur wenig Blut nötig und alles recht unkompliziert. In meinem Fall war es aber trotz mehrerer Versuche nicht möglich, genug Blut zu gewinnen.
Was ich besonders schade finde, ist der Umgang mit dem Kundenservice. Obwohl ich erklärt habe, dass der Test für mich nicht durchführbar ist, wurde einfach darauf hingewiesen, dass geöffnete Kits nicht erstattet werden. Somit habe ich 55 EUR verschwendet!
Lieferung war okay, aber beim Thema Rückgabe und Rückerstattung gibt es aus meiner Sicht keinen Spielraum.”
“Ich halte es für sehr problematisch, so eine verhältnismäßig große Blutentnahmeröhrchen mit Capilar Blut zu füllen. Hab mich schon über die vier Stajan pullen gewundert. Beim ersten Mal haben sie geschrieben zu wenig Material. Beim zweiten Mal sind die Ergebnis.E ja mehr als Wunderlich. Zusammenfassend fühle ich mich und mein Geld betrogen wegen starker Arteriosklerose war ich sehr interessiert an meinem LDL Wert. Ihr wird unter eins war mehr als verblüffend”
“Als ich den test bestellt habe stand überall Bluttest oder Urinprobe. Daher have ich es falsch gemacht und nur eine Blutprobe abgeschickt. Als eine Email kam, um das Probematerial kostenlose nachzufordern, habe ich nun fast zwei Wochen gewartet. Nie kam etwas an. Dann schrieb ich dem Kundenservice, nie kam eine Antwort. Nun wollte ich mich noch einmal in mein Konto einloggen, um mich nochmals an den Kundenservice zu richten, da wurde mein Konto gelöscht. "diese Email ist bei uns nicht hinterlegt"
Ich habe nun viel Geld für einen halben Test bezahlt und bin vor allem über die gescheiterte Kommunikation sehr enttäuscht und finde es eine Frechheit einen Kundenservice anzubieten ohne das dieser sich meldet!”
