VMAX Mobility GmbH Bewertungen

Name: VMAX Mobility GmbH
Address: Industriestraße 4, Holzkirchen, München
Rating: 4.59

4.6 Bewertung 1,307 Bewertungen

91 %

der Kunden empfehlen VMAX Mobility GmbH

4.6

Basierend auf 1,307 Bewertungen

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VMAX Mobility GmbH 5 star review on 10th March 2023

Gabriele Winkler

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Keine Antwort auf Fragen zum Produkt. Trotzdem gekauft und nun unzufrieden.”

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29.12.2022

“Der Scooter kam recht schnell per Post an, allerdings musste ich feststellen das der Reifen vorne nicht frei drehte sondern schleifte. Beim Kundenservice war nach mehrmaligen anrufen an verschiedenen Tagen niemand zu erreichen, da blieb mir nur selbst zu schauen wie ich das behebe was mich am Ende 20€ gekostet hat am neuen Fahrzeug. Sowas geht garnicht! Ansonsten fährt sich der scooter richtig gut, Steigungen sind kein Problem bei 90-100kg. Reichweite muss ich erst noch testen. Fahren an sich ist Top aber vom Service enttäuscht ganz klar”

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04.11.2022

Sehr geehrter VMAX Nutzer. leider haben wir deine/ oder solche Anfrage nicht bekommen. Schreib uns doch noch einmal unter info@vmaxmobility.de . Bitte Anfragen immer schriftlich schicken, da das Telefon nicht immer besetzt ist. Wir finden dann eine Lösung :-) Dein VMAX Team

07.11.2022

“Leider hat das Update auf die Österreich Software nicht funktioniert! Von VMAX habe ich auch nicht wirklich eine Lösung präsentiert bekommen…. Durch ein Forum habe Ich schlussendlich erfahren wie es geht! Vielleicht werden nicht viel Scooter nach Österreich verkauft oder bei mir war es nur ein Einzelfall aber das könnte man verbessern !”

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03.11.2022

Lieber Michael, es tut mir leid das dir nicht wirklich geholfen wurde und du es durch ein Forum lösen musstest. Das darf so nicht passieren und wir werden der Sache nachgehen. Wir sind stetig bemüht uns zu verbessern und danken dir für deine ehrliche Kritik. Dein VMAX Team

07.11.2022

“Warte seit zwei Wochen auf einen Rückruf vom Serviceteam. Lenker locker, Scooter läßt sich nicht einhaken.”

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30.09.2022

Hallo Anonymus . Bei uns kam es krankheitsbedingt leider zu Ausfällen. Dies bitte ich zu entschuldigen. Melde dich doch bitte gleich bei uns und dir wird umgehend geantwortet.

04.10.2022

“Nach Bestellung Ende August wurde der VX2 ST schnell versandt, dann aber von DPD nie zugestellt. Die zwei Sterne gibt es nur dafür dass der Support sehr schnell das Thema mit DPD geregelt hatte und eine Ersatzlieferung auf den Weg brachte. Dann ging das Elend aber los. Nach nicht mal 2 Wochen und weniger als 100km eierte das Vorderrad und schliff (wahrscheinlich das Lager) und das Hinterrad machte auch besorgiserregende Geräusche. Also den Support angeschrieben. Ich solle Videos davon mal einsenden aber wahrscheinlich muss er eingesendet werden. Am 12.09. erhielt ich kommentarlos einfach einen GLS Retourenschein ohne separate Nachricht oder Anleitung. Also direkt versendet an dem Tag und nun ist der 30. und alles was ich weiß ist dass der Scooter angekommen ist, aber proaktiv erhalte ich keine Infos. Die neuen Infos die mir vergangenen Dienstag versprochen wurden kamen natürlich nicht bei mir an, daher bereue ich den Kauf bei VMAX mittlerweile tierisch und kann nur davon abraten. Nachdem ich den Troubl jetzt habe habe ich auch in Foren von etlichen weiteren bekannten Problemen gelesen wie nicht greifenden Tragehaken, nicht sauber arbeitende Rekuperationsbremsen etc... alles bekannte Probleme.”

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30.09.2022

Sehr geehrte Frau Koch, ich bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Das die Kommunikation von unseren Servicepartner nicht vorhanden war/ist bei Ihnen, tut mir sehr Leid. Ich bin daher auch im Austausch mit unseren Techniker, um sowas zu unterbinden. Das darf nicht der Anspruch sein, den wir haben. Ich hoffe, das Sie schon Antwort erhalten haben?! Falls nicht melden Sie sich bitte umgehend bei uns! Das Sie in anderen Foren, schlechte Berichte gelesen haben, freut mich natürlich nicht. Das Thema mit den Klappmechanismus, hat eine bestimmte Charge betroffen und ist behoben. Wir sind stets bemüht unseren Qualitätsanspruch hoch zu halten und uns zu verbessern.

04.10.2022

“Gute Produkte allerdings schlechter Support und Koordination. 1150€ E Scooter kommt verkratzt und versifft an & man darf dann noch Wochen hinterherlaufen das man wenigstens ein neues Schutzblech erhält das bei Lieferung völlig verkratzt war. Haben wohl eine Charge mit zu vielen Mängeln bekommen. Nur das habe ich nicht auszubaden. Hoffe das ändert sich bei denen. Nicht wertschätzend.”

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14.06.2022

“Leider kommt überall Wasser in den Vmax rein. Das äußere Gehäuse ist null dicht. Ansonsten ist er toll, aber hätte ich dies vorher gewusst hätte ich mir wohl etwas anderes gekauft. Mehr transparent wäre auch angebracht.”

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07.06.2022

“Leider dringt nahezu von allen Seiten massiv Wasser und Dreck ins Gehäuse ,eine nur leicht feuchte Straße reicht da aus. Es tropft selbst Stunden nach der Fahrt noch heraus. Der ganze Boden ist großflächig verdreckt. Somit meiner Ansicht nach nicht wirklich Alltagstauglich. In punkto Wasser und Strom habe ich jedoch Sicherheitsbedenken. Laut Service sei das aber normal und kein Sicherheitsmangel. Immerhin lobenswert ,sollten Schäden oder Probleme eintreten dann würde man im Rahmen der Garantie natürlich handeln. Soweit will ich es jedoch ungern kommen lassen. Meine mehrfachen Anfragen an den Vmax Service was am VX2 konkret nach IP56 geschützt wäre blieb unbeantwortet ,keine Reaktion. Warum? Das Display ist bei Sonne bis auf die grüne Akkustand Anzeige nahezu unlesbar und das Trittbrettgummi löst sich nach wenigen Tagen ab. Optisch ist er traumhaft schlicht gehalten ,so liebe ich es. Er hat eine unfassbare Gewalt auf Steigungen und beschleunigt sogar noch bei 15% Steigungen Locker auf 20Km/h. In der Bewertung hier lässt sich keine negative Bewertung zu Gesamteindruck ,Performance oder Reichweite abgeben ,warum?”

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01.06.2022

VMAX Mobility GmbH hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 1,307 Bewertungen