“Ich habe mich an den Von Heesen Kundendienst gewandt ,da mein Wallet nach ca 1,5 Jahren sich die Nähte gelöst hatten und habe den Kundendienst angeschrieben und um Kulanz gebeten oder um eine andere Lösung !! Ich bekam nach ca. 3,5 Wochen vom Geschäfstführer personlich eine Antwort und war total begeistert das meiner Kulanzanfrage statt gegeben wurde und ich ein neues Wallet kostenlos bekommen habe !!! Und das alte sogar behalten durfte ! Was sehr Kundenfreundlich ist und nicht selbstverständlich ist !! Ich kann die Firma zu 100% weiter empfehlen ,denn so ein toller Service ist nicht mehr Alltäglich . Dafür vielen Dank an Herrn T.Scheler Geschäftsführer”
“Zuerst gab es Probleme mit der Lieferung des Reisepassetuis, aber dafür konnte keiner was. Der Kauf wurde dann einfach rückabgewickelt und mir wurde ein neues Wallet zugeschickt. Sieht super aus, fühlt sich super an! Tolles Produkt, toller Service!”
“Habe lange nach einer RFID geschützten Geldbörse geschaut, aus der weder die Karten beim Öffnen herausgleiten noch ein Magnetverschluss alles zusammenhält, denn der geht im Rucksack einfach auf. Fündig geworden bei von Heesen: zwei Reissverschlüsse, die weder haken noch zu leicht aufgehen - alles, was mir wichtig ist, passt rein; super Trennungen innen, in die die Karten passgenau gut zu entnehmen und aufzuräumen sind; einzig meine leuchtend rote Wunschfarbe gab es nicht (mehr) - doch ich bin ebenso glücklich mit diesem Mint-Ton, sehr erfrischende Farbe und gut im dunklen Rucksack zu finden.”
“Gerne bewerte ich heute von Heesen
Wir haben den Regenschirm von 'von Heesen' gekauft und sind generell von der Wertigkeit, Handhabung & Optik rundum zufrieden.
Preis/Leistung stimmt auf jeden Fall.
Es kann immer wieder mal sein, dass es bei so guten Produkten, auch wie hier, zu einer Reklamation kommen kann, wie in meinem Fall.....dazu kann ich nur sagen, dass 'von Heesen' einen 1a Kundenservice hat, sich umgehend meldet und sich um das Problem kümmert. In meinem Fall war das jetzt noch nicht mal vorausgesetzt, da die Garantie schon abgelaufen war!
Weiter so & wir bleiben gerne Kunden :)”
“Achtung!!!
Ich habe einen Regenschirm zurückgeschickt und habe bis heute noch keine Rückerstattung und auch keine Antwort auf meine Mails bekommen!!!
Bitte nicht auf diese Firma reinfallen!”
“Ich habe eine Geldbörse und einen Regenschirm gekauft. Die Ware macht einen sehr guten Eindruck beim Auspacken und Gebrauch. Nach ca. 15 Monaten mäßigen Gebrauchs ist die Automatik des Schirmes ohne vorherige Anzeichen ausgefallen. Telefonisch und per E-Mail habe ich leider keinen Kontakt bekommen, um eine Reparatur anzustrengen. Jetzt, nach ca. 2 ¼ Jahren schließt der Reißverschluß der Geldbörse nicht mehr, schade.”
“Achtung!!! Kein Kundenservice nach der Bestellung.
Ich wollte ein Geldbeutel zurückgeben, weil sich der Kleber zwischen Leder und Innenfutter löst. Das verklebt die ganzen Karten und den Inhalt des Geldbeutels. Das habe ich über verschiedene Kanäle probiert. Auf Instagramm wurde mir nicht geantwortet und ich wurde geblockt von von Heesen und per E-Mail habe ich einfach keine Antwort bekommen.
Ich rate jedem von einem Kauf bei Von Heesen ab.”
“Auf der Website steht "Unsere Wurzeln liegen in Deutschland, wir denken europäisch und handeln international. " aber noch nie wurde ein Versand außerhalb Deutschlands angeboten.”
“Heute kam mein Schlüsselanhänger an und ich bin sehr begeistert. Gute Qualität und edler Look in einer ansprechenden Geschenkverpackung. Kann ich nur weiterempfehlen!”
“Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Auswahl ist wirklich super groß.
Ich bin wirklich begeistert von der Lieferung in dem kleinen Etui, sehr hochwertig auch der Schlüsselanhänger selber.
Schön verarbeitet und top Qualität.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Jederzeit gerne wieder.”
“Dafür das der Schlüsselanhänger nur 15€ kostet, muss ich sagen, das die Qualität überdurchschnittlich gut ausfällt. Mit der Größe passt es auch in jede Tasche”
“Sehr schöne Auswahl an praktischen Taschen, Rucksäcke & Schlüsselanhänger wie Geldbeutel etc. die aus Leder gestaltet sind. Für mich rundet mein Schlüsselanhänger mein auftreten als Geschäftsmann ab und ich wurde schon mehrmals gefragt, wo ich diesen her habe.”
