Hallo E.,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir bemühen uns stets um eine zügige Zustellung und werden dein Feedback in unsere internen Abläufe einfliessen lassen.
Zu deiner Anmerkung zur Zahlungsmethode: Wir verstehen, dass eine einfache Bezahlweise wichtig ist und werden in Zukunft prüfen, welche Optionen wir anbieten können.
Es freut uns, dass dir bzw. deinem Hund das Produkt gefällt! Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüsse,
Daniela
Hundemama von Nala | Geschäftsführung
“Ich bin sehr begeistert, bis auf der kleine Schehrkopf für die zwischen Räumen der Zehen geht nicht so gut, und der grallenschleifer funktioniert nicht so richtig. Alles andere ist super und perfekt.”
Vielen Dank für Deine Bewertung und das wertvolle Feedback zur Bestellung.
Eingegangen ist die Bestellung am 09.07.2024 und wurde am 11.07.2024 per GLS verschickt. Laut Sendungsverfolgung erfolgte die Zustellung am 12.07.2024.
Aufgrund der aktuellen Urlaubszeit kam es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung - dafür möchte ich mich aufrichtig bei Dir entschuldigen. Normalerweise beträgt die Versandzeit 2-3 Werktage.
Dein Feedback ist uns wichtig und wird intern ausführlich besprochen, damit wir auch während Urlaubszeiten die versprochenen Lieferzeiten einhalten können.
Beste Grüße,
Daniela
Hundemama von Nala | Geschäftsführung
