“Klarer Bestellvorgang. Obwohl bei der Lieferung durch DHL ein Problem aufgetreten ist, hat x-kom hier geholfen, so dass die Sendung letzlich korrekt zugestellt werden konnte. Danke dafür - alles bestens.”
“Ich habe mir die Sony WF-1000XM5 Kopfhörer für 197 € gekauft – ein stolzer Preis, von dem ich entsprechend Qualität erwartet habe. Leider war das Produkt von Anfang an defekt: Die Geräuschunterdrückung funktionierte nicht richtig und es traten seltsame Störgeräusche auf.
Ich habe die Kopfhörer nach nur einem Tag zurückgeschickt, in der Hoffnung auf schnellen Ersatz oder eine Reparatur. Stattdessen wurde ich über einen Monat lang hingehalten – bei jedem Anruf hieß es nur, ich solle weiter warten.
Und was kam dann? Genau dieselben, kaputten Kopfhörer – ohne erkennbare Reparatur, ohne Austausch, einfach zurückgeschickt. Ich bin extrem enttäuscht. Für fast 200 € habe ich im Endeffekt nichts außer Ärger bekommen.
Mein Fazit: Schlechter Service, keine Kulanz, keine Lösung. Ich kann niemandem empfehlen, hier zu kaufen. Das war das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Geldverschwendung.”
“Lieferung erfolgte in kürzester Zeit. Der Monitor war aber nur mit Eingabe der genauen Daten zu finden. Bei der allgemeinen Suche ist er nicht aufgetaucht.
beste Grüße
HS”
“Ich habe vor 2 Tagen Rückgabe beantragt wegen Falschlieferung. Seitdem warte ich auf Antwort. E-Mails werden nicht beantwortet, einige E-Mail Adressen werden gesperrt. Ich werde wohl einen Anwalt bemühen müssen.”
