“Der Bildschirm sollte laut Webseite übermorgen geliefert werden, er kam aber erst fast ne Woche später an.
Auf meine Emails mit einer Rückfrage zur tatsächlichen Lieferzeit wurde nicht geantwortet.
Die Rückgabe lief auch nicht einwandfrei. Auf der Webseite gibt es ein Rückgabeformular, dass allerdings kaputt war. Das habe ich erst dadurch gemerkt, dass nach ein paar Tagen keine Email von x-kom angekommen ist. Danach habe ich es nochmal ausgefüllt, das Formular war immer noch kaputt, so dass die Rückgabe nicht ordentlich erfasst wurde. Ich habe dann bei der Hotline angerufen, danach hat alles mit der Rückgabe problemlos geklappt.
Ich finds sehr unprofessionell, dass hier kein Hinweis auf der Webseite war, denn der Fehler war der Hotline bekannt.”
“Bestellung und Liefeung liefen perfekt. Wegen einer Doppelbestellung mussten wir die Ware leider zurücksenden. Aber auch das war kostenfrei und die Erstattung des Kaufpreises prompt”
“Ich sag es mal so.
Das Produkt kam sicher bei uns an.
Mehr dazu zu sagen, von Preis, Lieferdatum ist es besser nichts zu sagen.
Jedenfalls allein das Produkt ist gut.”
“Die Bestellung wurde sehr schnell zugesandt,nur leider ist die Retoure umständlich und es dauert sehr lange bis man Bescheid bekommt ob man einen Artikel zurücksenden darf”
