“Lass mich euch eine Geschichte erzählen. Eine Saga. Eine Legende, die über Generationen hinweg weitergegeben wird… na ja, zumindest über 45 Tage, die sich wie eine Ewigkeit anfühlten.
🔢 45 – So viele Tage hat es gedauert, bis ich meine Rückerstattung erhalten habe, nachdem ich gemeldet hatte, dass mein bestelltes Produkt auf mysteriöse Weise verschwunden war. Houdini wäre stolz. Das Paket kam bereits geöffnet an – als wäre es eine Überraschungsparty, zu der ich nicht eingeladen war. Die Überraschung? Mein Produkt hatte sich bereits aus dem Staub gemacht.
📬 36,4 % – So hoch ist die beeindruckende Trefferquote des x-kom-Kundenservice. Von meinen 22 verzweifelten Hilferufen kamen nur 8 Antworten zurück. Und das ohne die Autoreplys mitzuzählen, denn mal ehrlich – die zählen nicht. Das ist, als würde der Kellner nicken, aber dein Essen nie bringen. In dem Tempo sind Brieftauben der bessere Support.
📦 Die Just-Fit-In-Box-Erfahrung – Das Versandpaket war so perfekt passgenau, dass es fast wie ein präzise entwickeltes Kunstwerk wirkte. Umweltfreundlich? Klar. Aber auch diebesfreundlich, denn man konnte sofort sehen, was drin war. Es ist, als würde man eine Geldbörse in Klarsichtfolie einwickeln und mit einem Schild „Gratis Geld!“ auf eine Parkbank legen.
💡 Fazit? Wenn du Herausforderungen liebst, kannst du x-koms Kundenservice und Versandrichtlinien gerne auf die Probe stellen. Aber wenn du mich fragst, ob ich hier nochmal kaufen würde? X! Nein.
Ganz nach ihrem Namen: x-kom.
X-pektiere nichts. Kom-pliziert garantiert.”
“Die Website funktioniert nicht richtig für Rücksendungen/Reklamationen.
Es wurde empfohlen, eine normale Email zu senden, diese blieb dann unbeantwortet.”
