“Der Verkäufer ist nicht erreichbar! Ein Defekt, bzw. Widerruf wird nicht bearbeitet. Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Selbst emails an die in den AGB angegebene email-Adresse info@x-kom.de ist kommen mit einer Fehlermeldung zurück. Da sollte sich der Betreiber einen neuen Hoster suchen.”
“War etwas skeptisch, da mir der Shop erst nichts sagte aber es war alles super. Der Monitor war günstiger als bei den Mitbewerbern, wurde schnell und sauber geliefert. 1A Service und Produkt, gerne wieder.”
“Mein Produkt ist fehlerhaft angekommen. Der Shop meldet sich überhaupt nicht zurück.
Ich habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und es wurde sowohl Schriftlich als auch per E-Mail versendet. Außerdem wurde das Produkt an die Adresse im Impressum gesendet, da sowohl aus in den AGBs als auch in der Widerrufsbelehrung keine Anleitung ist, wie man etwas zurücksendet.
Da der Shop sich nicht meldet muss ich es an PayPal weitereskalieren und ggf. rechtliche Schritte einleiten.
Von mir bekommt der Shop keinen Einzigen Cent. Sehr unseriös und wie ich es in den Bewertungen rauslese, bin ich nicht der Einzige der um sein Widerrufsrecht gebracht wurde.
Das gleicht Betrug. Man ist solange Kunde bis was nicht gut ist!
Wenn ihr ein Problem habt oder etwas zurücksenden wollt, dann antwortet der Shop einfach 14 Tage nicht. Nicht mit mir!”
“Der Bestellvorgang war einfach und unproblematisch. Die Verknüpfung mit PayPal war auch einfach und gut. Das Paket war schnell versandbereit und auf dem Weg zu uns.
Kritikpunkt:
Leider war die Umverpackung um die beiden Tablets, die wir bestellt haben, sehr einfach und es gab beim Transport einen Schaden an dieser, so dass von DHL nachverpackt werden musste.
Hier hätte ich mir eine bessere und dem Produkt angemessene Versandverpackung gewünscht. Manchmal geht der kostenlose Versand leider auf die Qualität. Gerne darf für eine hochwertige Verpackung Geld verlangt werden, vor allem wenn der Inhalt mehrere Hundert Euro gekostet hat.
Dankenswerterweise kamen die Tablets ohne Schäden bei uns an.”
