Yoga Boutique GmbH Bewertungen

Name: Yoga Boutique GmbH
Address: 2, Melchnauerstrasse, Altbüron
Rating: 4.89

4.9 Bewertung 1,773 Bewertungen

99 %

der Kunden empfehlen Yoga Boutique GmbH

4.9

Basierend auf 1,773 Bewertungen

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Telefon:

629276565

E-Mail-Adresse:

info@yoga-boutique.ch

Standort:

2, Melchnauerstrasse
Altbüron
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich habe auf wunsch einen gutschein bei Ihnen bestellt, beim Ausfüllen resp. Beim Zahlen, kam der hinweiss das der Versand ab 150.- Gratis ist, okay ich habe den Gutschein auf 150 .- erhöt und bezahlt. Was ist Passiert ich habe den Gutschein per Mail bekommen und nicht per Post, fühle micht über den Tisch gezogen. Das finde ich nicht korrekt.”

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10.08.2024

Es tut uns ausserordentlich leid, wenn Sie sich von uns über den Tisch gezogen fühlen. Wenn jemand einen Gutschein bestellt, werden im Warenkorb NIE Versandkosten angezeigt und auch NIE verrechnet. Die Versandkosten bei einem Gutschein im Warenkorb sind immer auf gratis Versand. Der Text, dass wir ab 150.- CHF versandkostenfrei versenden steht als standard Text, da dies für sämtliche Produkte gilt, ausser Gutscheine. Leider können wir das technisch nicht anders lösen, da manche Kunden auch einen Gutschein gleichzeitig mit Produkten bestellen. Auf Wunsch versenden wir Gutscheine auch gerne per Post. Folgendes steht im Produktbechrieb der Gutscheine: "Die Gutscheine werden digital erstellt und Sie erhalten eine E-Mail mit einem persönlichen Gutschein Code. Diese können Sie entweder ausdrucken oder den Code einfach auf eine Karte übertragen. Wenn Sie den Gutschein lieber in Papierform per Post erhalten möchten, so melden Sie sich bei uns! Bitte schicken Sie uns dafür den digitalen Coden, den Sie erhalten haben per E-Mail, mit der Bitte, diesen für Sie zu drucken an: info@yoga-boutique.ch" Sie können sich also sehr gerne bei uns melden. Wir bedauern, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist und würden uns trotzdem sehr freuen. Sie bald wieder in der Yoga Boutique begrüssen zu dürfen!

10.08.2024

“Das Buch war leider, da nur in Karton versandt, durchnässt vom Regen als es ankam.”

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13.05.2024

Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dies zu hören. Wir verzichten soweit es geht auf Plastik beim Verpacken. Normalerweise klappt das sehr gut. In solchen Fällen bitte unbedingt das Paket beim Erhalt fotografieren und uns die Bilder senden, damit wir das mit der Post zusammen anschauen können und gemeinsam eine Lösung finden. Besten Dank!

14.05.2024

“Die Meditationskissen sind wunderschön. Schade nur, dass sie nicht in schönen Umkartons., wie die Matte, geliefert wurden.”

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10.11.2023

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen das Kissen gefällt! Aus Gründen der Nachhaltigkeit versuchen wir immer unnötiges Verpackungsmaterial möglichst zu vermeiden und nicht jedes Produkt einzeln zu verpacken. Wir versenden unsere Produkte immer so, dass sie für den Transport ausreichend geschützt sind. Wir verzichten jedoch auf sämtliche Verpackung, die nicht unbedingt nötig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. ;-)

10.11.2023

“Meine Bestellung wurde schnell ausgeführt, jedoch finde ich es schwierig, den Gutschein zu handhaben. Es wurde einen Link geschickt, so dass man sofort einkaufen kann, es ist aber ein GESCHENK für JEMANDEN ANDEREN!!!!”

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14.08.2023

Besten Dank für Ihre Bewertung. Der Link auf dem E-Mail mit dem Geschenkgutschein dient dazu, den Gutschein zu öffnen und den Gutscheincode anzuzeigen. Diesen Gutschein können Sie dann ausdrucken oder einfach den Code auf ein Kärtchen kopieren. Wenn Sie wünschen können wir auch den Gutschein für Sie drucken und an Sie oder direkt an die von Ihnen angegebene Person versenden. Wir bieten jeden von Ihnen gewünschten Service. Aber die Bestätigungsmail mit dem Gutschein-Code können wir leider nicht anders lösen ;-)

14.08.2023

“Guten Tag Die Lieferung kam sehr rasch, alles klappt bei der online-Bestellung wunderbar. Meine neue Yogamatte gefällt mir sehr gut, nur schade, dass ich mit den Händen rutsche. Leider kann ich so den herabschauenden Hund nicht richtig geniessen. Besten Dank!”

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24.07.2023

Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Yogamatte nicht ganz zufrieden sind. Wir haben verschiedene Yogamatten. Je nach Bedürfnis und Yogastil kann eine andere Matte geeignet sein. Betr. Rutschfestigkeit spielt es auch immer eine grosse Rolle, ob und wie viel jemand schwitzt beim Yoga oder nicht. Je nachdem empfehlen wir andere Yogamatten. Sie dürfen uns sehr gerne kontaktieren, damit wir Sie beraten können. Sie haben bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht. Im Falle einer Retoure erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag zurück oder nehmen gerne einen Umtausch vor.

24.07.2023

“Ich war leider nicht so zufrieden. Mir war die Matte zu hart und sie hat mir zu sehr nach Gummi gerochen. Deshalb leider zurück.”

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15.06.2023

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Yogamatte nicht zufrieden sind... Wir führen verschiedene Dicken von Yogamatten, so dass es auch die Möglichkeit gibt, eine Matte mit mehr Polsterung zu bestellen. Es liegt in der Natur von Naturkautschuk, dass dieser bei einer neuen Yogamatte, wenn man sie frisch auspackt ein wenig einen Eigengeruch haben kann. Lustigerweise ist das nicht bei allen Matten gleich stark. Dieser Gummiduft verfliegt jedoch nach kurzer Zeit. Wir haben hier im Laden und auch bei uns zu Hause sehr viele Testmatten und Ausstellungsmatten und man riecht wirklich gar nichts. Folgendes können Sie tun, um den Prozess zu beschleunigen: Lüften Sie die Yogamatte gut aus. Am besten draussen an einem Wind-, Sonnen- und Wettergeschützten Ort. Zudem kann man die Yogamatte auch mit einem unserer Yogamatten-Sprays https://yoga-boutique.ch/collections/yogamatten-spray-bio besprühen, die einen sehr wohlriechenden Duft haben. Und dann braucht es einfach ein wenig Geduld ;-) Sehr gerne beraten wir Sie auch vor dem Kauf, so dass wir auf Ihre Bedürfnisse von Material und Polsterung eingehen können.

16.06.2023

“Ich habe ein Gutschein bestellt und einen Code erhalten, das war auch ganz einfach. Aber das Druckzeichen funktionierte nicht und so musste ich über Contr.+P drucken. Dieses A4-Blatt konnte ich unmöglich als Gutschein verschenken. Mein Tipp: Machen Sie persönliche Gutscheine, schön eingepackt, einem Yoga-Laden würdig... so hat man auch Spass beim Verschenken... und man bestellt später noch einmal... gut gemeinter Tipp ;-)”

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22.05.2023

Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir drucken auch schöne Kärtchen als Gutscheine aus und verschhicken diese dann per Post. In der Produktbeschreibung des Gutscheins steht, dass man sich gerne bei uns melden kann, wenn man diesen gratis Service in Anspruch nehmen möchte. Da wir auch viele Kunden haben, die ihre Gutscheine "Last Minute" bestellen und froh sind, wenn diese möglichst rasch einsatzbereit sind (auch abends oder übers Wochenende) oder die den Gutscheincode selber auf ein schönes Kärtchen übertragen, machen wir das nicht automatisch. Aber wie unter dem Gutschein geschrieben bieten wir diesen Service jedem an, der das wünscht. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder in der Yoga Boutique begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Ihr Yoga Boutique Team

22.05.2023

“Vielen Dank, die Ware konnte ich jedoch noch nicht anschauen, weil ihr nur in die Schweiz liefert. Das ist für mich ein großes Manko. Ich hoffe aber, am vierten Advent, mich an dem Schal erfreuen zu können.”

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09.12.2022

Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns nicht möglich, nach Deutschland zu liefern. Dies ist so auch im Shop vermerkt. Das Problem ist, dass die Schweiz nicht in der EU ist. Das heisst, bei jedem Export, egal in welches Land, müssen wir Zollpapiere ausfüllen und es fallen Zollkosten sowohl für uns, als auch für Sie als Empfänger an. Diese sind sehr hoch und der Aufwand ist auch sehr gross. Da unsere Margen sehr knapp berechnet sind, stehen die Kosten in keinem Verhältnis und wir würden bei den meisten Bestellungen sogar draufzahlen. Schön, dass Sie eine Möglichkeit gefunden haben, an eine Adresse in der Schweiz liefern zu lassen! Wir hoffen, dass der Schal Ihnen gefallen wird und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Yoga Boutique Team

09.12.2022

“Schneller Service, Artikel gut beschrieben. Die Sendung enthielt extrem viel Verpackungsmaterial. Karton in Karton und Plastik in Plastik. Da sehe ich noch Verbesserungspotential.”

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08.09.2022

Liebe Annina Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung enthielt ausser einem Produkt nur stark reduzierte Produkte, die wir momentan am abverkaufen sind, weil diese noch aus unseren vorherigen Kollektionen stammen. Sämtliche Kleidungsstücke, die wir seit Ende 2021 in der Schweiz herstellen können sind in kompostierbaren Säckchen verpackt und alle Yogamatten werden 100% Plastik frei in Papier eingewickelt. Zum Teil verpacken wir einzelne Artikel im "grossen" Karton noch einmal in kleineren Kartons, damit sie für den Transport gut geschützt sind und um zu verhindern, dass etwas unterwegs kaputt geht. Wir sind sehr darum bemüht uns stets zu verbessern ;-) Herzliche Grüsse Mariza Renaudie

09.09.2022

“Liebes Team Die Lieferung war super schnell und liebevoll verpackt und die Auswahl an Yogamatten ist grossartig. Leider bin ich enttäuscht mit der Travel Yogamatte, die ist leider schon fast zu dünnn geraten und bis jetzt rutsche ich auf der Matte, weshalb ich sie wahrscheinlich nicht mehr wirklich nutzen werde. Schade, weil optisch gefällt sie mir sehr gut.”

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29.08.2022

Guten Tag Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist es nicht möglich, eine Reisematte dicker zu machen, da man diese sonst nicht mehr wie ein Handtuch falten kann. Uns ist es immer wichtig, dass unsere Kunden Freude an den Produkten haben! Wenn Sie möchten können wir Ihnen die Reisematte auch gegen eine andere Yogamatte umtauschen. Wir beraten Sie auch gerne per Telefon oder E-Mail.

29.08.2022

“👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍”

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10.06.2022

“Bestellung kam super schnell. Nur leider passte Artikel nich und auch nach über einer Woche keine Antwort auf meine Retourenanfrage deshalb 2 sterne abzug”

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03.06.2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben dies überprüft und Ihre E-Mail ist im Feiertagsstress und einem Mitarbeiter in den Ferien leider tatsächlich untergegangen. Das tut uns sehr leid. Nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, haben wir umgehend geantwortet. Normalerweis antworten wir innerhalb kürzestes Zeit, aber in Ausnahmesituationen kann auch mal etwas untergehen... Wenn keine Antwort kommt können Sie uns sehr gerne anrufen oder noch einmal schreiben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder in der Yoga Boutique begrüssen zu dürfen!

07.06.2022

“Rückerstatung nicht ganz ausgedacht!”

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31.05.2022

Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Was meinen Sie genau mit "Rückerstattung nicht ganz ausgedacht"? Nachdem wir Ihre Retoure mit der Begründung erhalten hatten, dass die Grösse nicht passt, haben wir Sie gefragt, ob wir Ihnen die Hose gegen eine andere Grösse umtauschen dürfen. Als Sie uns geantwortet haben, dass Sie dies nicht möchten haben wir Ihnen den Betrag umgehend zurückerstattet. Gerne sind wir für Sie da, falls Sie noch Fragen haben.

31.05.2022

“Habe mich sehr über die schnelle Lieferung gefreut. Nach zweifachem Tragen der Kleider war ich jedoch enttäuscht, da die Hose gerissen ist und sich die Naht beim Oberteil gelöst hat. ***”

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21.05.2022

Liebe Jutta Anna Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern ausserordentlich, dass bei Ihnen da anscheinend etwas schief gelaufen ist und werden dies analysieren. Sie hatten ja auch bereits Kontakt zu uns aufgenommen und wir haben Ihnen angeboten, Ihnen kostenlos eine neue Haremshose zu schicken und das Top in unserer Schneiderei zu reparieren.

21.05.2022

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