“Ich trage die Ohrringe jetzt 8 Wochen und bin mit der Qualität nicht zufrieden und etwas enttäuscht. Meine Ohrringe haben sich sehr schnell am Steg und an den Verschlüssen schwarz verfärbt. Ein Ohrring weißt Rostflecken? auf! Meine Ohren sind seit ein paar Tagen entzündet was mir das Tragen der Ohrringe unmöglich macht. Sehr schade für den Preis, da habe ich qualitativ echt mehr erwartet. Die Idee ist gut gedacht und ich habe auch schon einige Stücke aus Silber mit Goldvermeil von anderen Labels, da gab es bislang nie Probleme. Aus diesem Grund würde ich die Produkte nicht weiterempfehlen. Vielleicht war es auch nur meine Ware die eventuell fehlerhaft war und ansonsten sind die Produkte einwandfrei, das kann ich dann leider nur subjektiv beurteilen.”
Hallo Jennifer,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast.
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit deinen Drop Mini Earrings gemacht hast. Insbesondere die beschriebenen Verfärbungen und die Probleme beim Tragen entsprechen selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Wir haben dir bereits eine E-Mail geschickt, da wir uns deinen Fall gerne genauer ansehen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden möchten.
xx BRUNA
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Venice Necklace so schnell gebrochen ist 😔
Wir haben dir bereits eine E-Mail geschrieben, um gemeinsam eine Lösung zu finden ✨
Liebe Grüße
xx BRUNA
Hallo Peter,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Befestigen der Milos Mini Hoops schwierig für dich ist 😔
Wir haben dir bereits eine E-Mail geschrieben, um gemeinsam eine Lösung zu finden ✨
Liebe Grüße
xx BRUNA
“I‘m a long time customer of Bruna. Caught me with their values to sustainability and unique designs.
I bought same earrings that I bought before. I was very surprised to see they made the earring tinier and lower quality while selling at the same price.
Not fair at all.. shame..”
Dear Tugba,
thank you for your feedback and for being a long-time customer of Bruna 🤍
We’d like to get in touch with you directly to review your order and find a solution that works best for you. We will write you an email.
We continually update and refine our products, and your feedback is very valuable in helping us improve.
Looking forward to connecting with you!
Best regards,
xxBRUNA 🐚
