Für wie viele Personen bereitest du in der Regel Burger, Steak oder Pizza zu?
3 bis 6 Personen
“Der Grill mit Rollwagen war ein Geschenk für unsere Tochter. Sie und ihr Freund sind sehr zufrieden und haben sich riesig gefreut. Der Grill funktioniert hervorragend und lässt sich leicht bedienen. Ein guter Kauf.”
Für wie viele Personen bereitest du in der Regel Burger, Steak oder Pizza zu?
3 bis 6 Personen
“Ein handlicher u. platzsparender Grill, der auf der Terrasse für 3 Personen fast alle Ansprüche erfüllt. Leichter Abzug für die etwas aufwändige Installation des Rollwagens. Regulierungshebel für Gas am Grill gehen leicht ab. Oder habe ich sie nicht fest genug eingesteckt ?”
Für wie viele Personen bereitest du in der Regel Burger, Steak oder Pizza zu?
1 bis 2 Personen
“Grundsätzlich ist der Grill funktional, aber es gibt mehrere Punkte, die mich im Nachhinein den Kauf bereuen lassen.
1. Unpassender Rollwagen
Obwohl der Grill und der Rollwagen als Set verkauft wurden, passen sie nicht richtig zusammen. Die Füße müssen mühsam in den Wagen gequetscht werden, und der mitgelieferte Gurt ist viel zu kurz. Es wirkt, als sei der Rollwagen für eine ältere Version des Grills konzipiert worden.
2. Schlechter Kundenservice
Der Kundenservice war enttäuschend. Kommunikation beschränkt sich auf eine einzige Ansprechperson, sodass Missverständnisse kaum zu klären sind. Versprochene Hilfestellungen, wie eine Anleitung zum Wechsel des Gurtes, stellten sich als unbrauchbar heraus. Am Ende wurde ein minimal längerer Gurt geliefert – zwar schließbar, aber keine wirkliche Lösung des Problems.
3. Leistung der Brenner
Einer der Hauptgründe für den Kauf war das Vorhandensein von zwei Brennern. Leider zeigt sich in der Praxis, dass nur einer wirklich Leistung bringt. In diesem Punkt hätte ein anderer Grill – beispielsweise von Weber – eine gleichwertige oder bessere Wahl sein können.
Fazit: Die Kombination aus unpassender Ausstattung, mangelndem Support und eingeschränkter Leistung macht das Produkt für mich enttäuschend. Ich würde den Kauf nicht noch einmal tätigen.”
Hi Dominika,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass du mit dem deinem WAYNE und dem Rollwagen nicht rundum zufrieden bist.
Dass der neue Gurt jetzt passt, hören wir gerne! Allerdings sollten natürlich beide Brenner vernünftig laufen. Bitte melde die Reklamation einmal über https://www.burnhard.com/de/retoure - nur so können wir uns das ansehen und helfen.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst, dich von unserem Service zu überzeugen.
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
