“Aufbau/Service kommt einer Katastrophe gleich....!
Paket kam pünktlich an. Verpackung top und der Aufbau hat durch die Vorfreude spaß gemacht, bis sich heraus stellt, dass was beim anschließen der Zündung/Seitenbrenner nicht passt. Nach verschiedenen Videos kam ich zu dem Ergebnis, dass ein Kabel fehlt?!
Nach etlichen versuche bei der Hotline erreichte man endlich jemand der nur dürftig Hilfe leistete.
Zu allem Überfluss ist das Kabel wohl nicht lagernd aber ich könne den Grill auch so zusammenbauen und verwenden!
Nach weiterem Zusammenbau habr ich dann die Zündung vom Heckbrenner getestet und gleich eine gewischt bekommen, da durch das fehlende Kabel der funke überspringt!!!
An dieser Stelle nochmal vielen Dank für den Hinweis das ich ihn trotzdem benutzen könne!!
Zwecks Lieferung des Kabels noch keine Antwort erhalten wann ich es erhalte?!?!”
Hallo Ralf,
danke für dein Feedback.
Dass dir ein Kabel fehlt und dadurch noch ein Funke beim Test übergesprungen ist, tut uns leid. Wie ich sehe, hat meine Kollegin eine gesonderte Anfrage an unsere Kollegen im Lager gestellt und ist mit Prio dran.
Auch entschuldigen wir uns für unsere langen Antwortzeiten. Aktuell explodiert unser Postfach förmlich, daher bitten wir um ein wenig Geduld. Keine Sorge, wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Viele Grüße
Simone von BURNHARD
“Hab mir den 4 Brenner Earl im November geholt und seitdem mehrfach getestet. Hähnchen am Drehspieß, Hirschkeule, Steaks - alles auch bei Temperaturen um den Gefrierpunkt kein Problem!”
“Der beste Gasgrill den ich bisher hatte. Und das ist nicht mein erster, hatte vorher Grills von anderen Namenhaften Herstellern. Sehr gut durchdachtes Konzept.”
“Der Grill wurde in einer sehr ordentlichen Verpackung geliefert, sodass keine Edelstahl Oberfläche im Vorfeld schon zerkratzt werden können. Sondern nur durch den Benutzer selber! Des Weiteren war die Aufbauanleitung verständlich und es gibt auch ein gutes Tutorial auf YouTube, wer nicht lesen mag ;-). Was mir besonders sehr gut gefällt sind die kleinen Details: +Kantenschutz in allen Schubladen, um Schnittverletzungen vorzubeugen+kleine Abtropflöcher an den Gewürzfächern, falls er doch mal Regen abbekommt+große Räder mit Bremse, sodass man auch wunderbar über Stein- und Holzterrassen kommt+massive Abdeckhaube und Smoker Box inklusive+ große Schubfächer für Grillzubehör. Rund um viel Liebe zum Detail, die ich so bei keinen anderen Grill gefunden habe!Ich würde Ihn wieder kaufen.”
“Ich habe meinen neuen Earl zusammengebaut. Von der Wertigkeit bin ich super zufrieden, alles ist schön entgratet und passgenau. Auch die Anleitung zum Aufbau ist bis auf eine kleine Sache (elektrische Verdrahtung an der Batteriehalterung) gut verständlich. Bei mir fehlte die Messing-Kontermutter für das Hochtemperaturfeld, was aber der einzigste Fail war. Kann passieren, ist nicht schlimm. Innerhalb von 2:15 Stunden stand der Earl das erste mal unter Flamme, trotz das ich ihn alleine aufgebaut habe.
Für die tolle Verpackung muss ich euch wirklich beglückwünschen: ich habe noch nie so eine durchdachte und hochwertige Verpackung gesehen. Da kann einfach keine Delle in den Korpus kommen!
Das erste "Angrillen" war nach dem Einbrennen auch von Erfolg gekrönt. Ich habe Argentinische Rotgarnelen auf der Gussplancha auf dem Earl gemacht, ganz großes Kino. Ich denke, bald wird noch die Rotisserie nachgeordert werden, denn der Backburner muss ja getestet werden... ;-)”
