“Hallo Zusammen,
habe den Big Fred Donnerstags bestellt und er wurde am folgenden Samstag schon geliefert (Perfekt). der aufbau ist alleine gut möglich da die Anleitung wirklich sehr gut ist. Der Grill entspricht absolut der Beschreibung, ein Manko ist wirklich das dünne Gestänge welches die Gasflasche halten soll! Alles in allem ein sehr guter Mittelklasse Grill wo das Preis Leistungsverhältnis wirklich stimmt.”
“Die Magnetverschlüsse der Türen sind mit einem Kunststoffrahmen im oberen Bereich des Gestells befestigt. Durch die Nähe zu den Brennern wird der Kunststoff bereits nach wenigen Minuten weich. Wenn man die Türen während des Grillens öffnet, wird der Magnet nebst Kunstoffmantel aus dem Gehäuse gezogen, bleibt also an der Tür sitzen. Der Kunststoff wird dabei beschädigt, so dass ein Wiedereinsetzen nicht möglich ist. Fazit: Türen den Unterschranks dürfen nur bei kaltem Grill geöffnet werden! Aus meiner Sicht ein schwerer Konstruktionsfehler!
Den Mangel habe ich zweimal an Burnhard gemeldet mit der Bitte um Abhilfe. Ich bekam keine Reaktion!
Aus meiner Sicht ein No-Go für einen Marken-Hersteller, der sich nicht gerade im untersten Preissegment tummelt. Für den Konstruktionsfehler und den fehlenden Kundenservice gibt es drei Sterne Abzug.
Das Grillergebnis ist grds. in Ordnung, wobei die Hitzeverteilung nicht sehr gleichmäßig ist.
Der Warmhalterost setzt bereits Rost an, nach acht Wochen Betrieb mit ca. 12 Mal Grillen. Alles in allem keine Kaufempfehlung von mir!”
Hallo Matthias,
danke für deine Bewertung sowie dein Feedback!
Dass deine Türen nicht in Ordnung sind und du nichts von uns gehört hast, tut uns wirklich sehr leid. Das darf selbstverständlich nicht sein.
Wir haben dir auf deine Mail am 23. Juni geantwortet und dich um ein paar Fotos oder ein kurzes Video gebeten, damit wir uns ein besseres Bild von der Lage machen können. Ich vermute, dass unsere Antwort ggf. leider in deinem Spam Ordner gelandet ist.
Keine Antwort und keine Lösung gibt es nämlich bei uns nicht. Unsere Grillprofis melden sich zeitnah erneut per Mail bei dir, damit dich dein Big Fred in allen Punkten überzeugen kann.
Viele Grüße!
Simone von BURNHARD
“Aufbau mit Anleitung war sehr einfach und auch alleine problemlos möglich.
Und wie hier schon jemand geschrieben hatte, finde ich auch die Halterungen (2 x Streben mit Minischrauben) für eine 11 Kg Gasflasche echt abenteuerlich... also verbesserungswürdig,
Bisher macht der Grill einen sehr guten Eindruck”
“Ich habe tatsächlich ein knappes Jahr gewartet, weil ich unbedingt eine Black Series haben wollte.
Der Grill ist wirklich alles bestens verarbeitet und kommt perfekt verpackt. Die Optik und Haptik von Oberflächen und Schaltern ist perfekt.
Aufgebaut habe ich es bequem in ca. 1 Stunde. Muss nun noch die tollen Gussroste einbrennen und dann gehts los.
An dem Grill lässt sich nichts schlechtes bisher finden.
Das einzige was ich burnhard vorwerfen könnte wäre der durchaus praktische aber lächerlich instabile beigelegte Schraubendreher. Der passt nicht bei allen Schrauben 100% und während der Montage sind mir 2 der 4 Kerben des Kreuzschlitzdrehers recht einfach abgebrochen, aber hey, er war dabei.”
