Hola Javier, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartirnos tu experiencia!
En Calm ofrecemos 30 noches de prueba ya que creemos que para enamorarte de un producto primero debes vivir tu propia experiencia con el💛 Lamentamos sinceramente que Respaldo Horizonte no haya sido de tu agrado.
Si se encuentra dentro del periodo de prueba no dudes en escribirnos así coordinamos el cambio de modelo, o devolución con reintegro total. Cualquier consulta estamos a tu disposición en todo momento!
“La verdad NADA QUE VER con lo que proponen y con lo que se presenta en las fotos de la página... no solo que no se abre completamente, sino que es muy bajo, la tela es bastante rústica y poco elegante y, lo peor de todo, las terminaciones dudosas!!! las costuras salen de los bordes y para colmo me llegó rasgado la parte trasera...
¡DEMASIADO caro para lo que es!”
Hola Luciano! Muchas gracias por hacernos saber esto, nos sirve mucho para seguir mejorando nuestros productos y procesos día a día. Lamentamos que no estés teniendo una experiencia ideal, recorda que tenes 30 noches de prueba con tu Respaldo Horizonte, cualquier inconveniente nos escribis para gestionar el cambio o devolución!
Equipo Calm.
“Es una especie de colchon finito con un forro de una tela gris por deltante y una tela mas rigida que impresiona impermeable en la parte que va del lado de la pared y en el piso, sin estructura rigida interna. Tiene detalles de terminación como que por ejemplo los rincones no terminan en angulo perfecto por defectos de costura del forro y estimo del relleno, pero cumple su función y estéticamente queda bien.”
Hola Federico! Gracias por dejarnos tu comentario, esperamos que estes teniendo una buena experiencia con el respaldo horizonte y cumpla con tus expectativas. Recordá que tenes 30 noches de prueba! si no te resulta cómodo podes contactarnos para realizar el cambio de modelo o devolución :)
Equipo Calm.
“Calidad mediocre, tengo el colchón y las almohadas y la diferencia en la calidad de los productos es abrumadora. Compré buscando algo al mismo nivel que las compras anteriores pero la decepción fue total.
Adicionalmente, realicé la compra porque en la publicación decía que se entregaba al día siguiente. No solo fue mentira porque luego me la cambiaron un día más sino que cuando llegó el momento de recibirlo me avisaron que se retrasaría aún más 6 días en total desde el día de la compra. Lamentable.”
Hola Eduardo! Muchas gracias por hacernos saber esto, nos sirve mucho para seguir mejorando nuestros productos día a día. Lamentamos que no estés teniendo una experiencia ideal, recorda que tenes 30 noches de prueba con tu Respaldo Horizonte, cualquier inconveniente nos escribis para gestionar el cambio o devolución!
Equipo Calm.
