Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verlängerte Wartezeit, die Sie erlebt haben. Ihre Zeit ist uns wichtig und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandprozess zu optimieren und die Lieferzeiten zu verkürzen. Es freut uns zu sehen, dass Sie nach Eingang im Labor innerhalb weniger Tage ein Ergebnis erhalten haben.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
“Die Handhabung und Beschreibung von dem Eisentest waren super erklärt.
Besonders der Tip mit dem warmen Wasser damit man besser die Durchblutung im Finger hat. Jetzt warten ich nur noch auf das Ergebnis”
Vielen Dank, für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
das cerascreen Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können.
“Dass ich überhaupt noch ein Ergebnis bekomme, bezweifle ich. Schade ums Geld für keine Leistung.
Dass das Labor gewechselt wird hätte man eventuell 1-2 Wochen vorher auf der Webseite ankündigen können.
Kundenservice gibt jedes Mal die gleichen Antworten.
Werde hier keinen Test mehr bestellen.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Leider kommt es derzeit aufgrund eines hohen Probenaufkommens zu einer Verzögerung in der Analyse Ihrer Probe. Wir halten Sie über den Status Ihrer Probe auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die verlängerte Auswertdauer. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team
“Ich warte nun auch wie ein paar andere hier seit 25 Tagen auf mein Ergebnis. Vor fünf Tagen habe ich eine E-Mail geschrieben, wo denn mein Test bleibt,
aber es wird nicht einmal geantwortet. Es ist ärgerlich, der Test ist nicht günstig. Meinen Vitamin D Test hatte ich nach fünf Tagen!”
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung. Das Sie noch kein Ergebnis erhalten haben, bedauern wird sehr.
Unser Labor für die Auswertung der Eisenmangel Tests wurde verlegt, wodurch es aktuell leider zu einer Verzögerung in der Analyse der Proben kommt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Sie sollten in den nächsten Werktagen eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Probe in der Analyse angekommen ist und bearbeitet wird.
Sollte dies nicht der Fall sein, bitte ich Sie uns erneut zu kontaktieren.
