“Dass ich überhaupt noch ein Ergebnis bekomme, bezweifle ich. Schade ums Geld für keine Leistung.
Dass das Labor gewechselt wird hätte man eventuell 1-2 Wochen vorher auf der Webseite ankündigen können.
Kundenservice gibt jedes Mal die gleichen Antworten.
Werde hier keinen Test mehr bestellen.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Leider kommt es derzeit aufgrund eines hohen Probenaufkommens zu einer Verzögerung in der Analyse Ihrer Probe. Wir halten Sie über den Status Ihrer Probe auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die verlängerte Auswertdauer. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team
“Ich warte nun auch wie ein paar andere hier seit 25 Tagen auf mein Ergebnis. Vor fünf Tagen habe ich eine E-Mail geschrieben, wo denn mein Test bleibt,
aber es wird nicht einmal geantwortet. Es ist ärgerlich, der Test ist nicht günstig. Meinen Vitamin D Test hatte ich nach fünf Tagen!”
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung. Das Sie noch kein Ergebnis erhalten haben, bedauern wird sehr.
Unser Labor für die Auswertung der Eisenmangel Tests wurde verlegt, wodurch es aktuell leider zu einer Verzögerung in der Analyse der Proben kommt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Sie sollten in den nächsten Werktagen eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Probe in der Analyse angekommen ist und bearbeitet wird.
Sollte dies nicht der Fall sein, bitte ich Sie uns erneut zu kontaktieren.
“Ich schreibe hier nur eine Bewertung weil ich zum wiederholten Mal durch eine Email zur Bewertung aufgerufen wurde.
Ich warte inzwischen auch 14 Tage auf das Ergebnis des Tests - deswegen kann ich leider nichts zur Qualität des Tests sagen. Die Durchführung zuhause lief ohne Probleme, allerdings bringt das alles nix wenn das Ergebnis ewig auf sich warten lässt. Eventuell sollten Sie auch nochmal abklären ob es unter diesen Umständen sinnvoll ist eine Bewertung des Nutzers einzufordern.”
“Hat ohne Probleme geklappt, gut, dass nun etwas weniger Blut notwendig ist mit dem neuen Testkit. 9 Tage nach Einsendung der Probe kam mein Ergebnis, das könnte noch schneller gehen...”
“Der Test ist schnell gemacht und genauso schnell bekam ich auch das Ergebnis in der App. Die Empfehlungen fand ich gut und auch die Aufbereitung der Ergebnisse.
Was mich ein bisschen stört, ist das viele Verpackungsmaterial was für die Tests benötigt wird.”
“Die Aussage auf der Produktseite "Ergebnis innerhalb weniger Tage nach Probeneingang" ist eine Fehlinformationen. Mittlerweile warte ich seit mehreren Wochen auf mein Ergebnis. Schade das man hier so getäuscht wird! Auf Nachfrage wurde mir nur gesagt, dass das zutreffende Labor zurzeit im Rückstand ist und mit deutlichen Verzögerungen gerechnet werden muss. Wenn man manch andere Bewertungen durchliest, scheint das nicht zum Ersten mal zu passieren oder ein Dauerzustand zu sein...”
“Ich kann diesen Test nach meiner Erfahrung nicht empfehlen!
Der Test ist vom 05.09.2022 und bis heute ist kein Ergebnis da. Zunächst dachte ich mir, es ist einfacher auf diesen Test zurückzugreifen als zum Arzt zu gehen. Da ich für den Arzt bereits lieber etwas in der Hand gehabt hätte. Aber geht zum Arzt, zum einen müsst ihr hier meistens den Test nichtmal bezahlen und selbst wenn ihr ihn bezahlen müsst, kostet er ca.24€.
Ich persönlich finde es sehr schade, da ich eigentlich (hätte das reibungslos funktioniert) noch weitere Tests hier bestellen hätte wollen. Von einem schnellen Ergebnis kann hier definitiv nicht die Rede sein!”
“Am 10.08. habe ich den Eisenmangeltest durchgeführt, verschickt und aktiviert, am 12. bekam ich den Laboreingang bestätigt. Es dauerte noch 19 Tage bis zum 31.08. bis das Ergebnis endlich vorlag, das ist mir erheblich zu langsam. Auf eine Mail an den Service vom 25.08. wurde bis heute nicht geantwortet. Außerdem scheint sich das Testverfahren geändert zu haben, so das in der Verlaufsgraphik der nun als Eisenmangeltest (Trockenblut) bezeichnete Test nicht mehr mit den bisher gemessenen Werten verglichen wird oder werden kann, schade.”
