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“Die Idee mit den Pods finde ich gut. Geschmacklich war es nicht so meins. Tatsächlich würde ich von den 10 nur eine Geschmacksrichtung wieder kaufen. Bei den anderen sind entweder die Geschmacksrichtung grundsätzlich nicht mein Fall oder es schmeckte zu künstlich. Vielleicht wäre es vorteilhafter, wenn der Kunde sich die Geschmacksrichtungen selber aussuchen könnte.”
Hallo Jenny,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass die Idee der Syrup-Pods grundsätzlich gut ankommt, schade, dass der Geschmack bei dir nicht überzeugt hat. Wir nehmen deine Anmerkung ernst – die Auswahlmöglichkeiten und eine individuellere Geschmackswahl könnten wirklich helfen.
Gern würden wir besser verstehen, welche Geschmacksrichtungen du probiert hast und was genau zu künstlich geschmeckt hat. Möchtest du uns dazu mehr Details mitteilen? Vielleicht finden wir gemeinsam eine bessere Lösung oder eine passende Alternative.
Liebe Grüße
Team HOLY
“Ich habe noch nicht alle Sorten durch. Leider haben die, die ich bis jetzt hatte im Abgang sehr künstlich. Ich hoffe das nicht alle Sorten so künstlich schmecken.”
Hey Anonym,
danke, dass du uns dein ehrliches Feedback gegeben hast!
Es tut uns leid, dass der Abgang bei den Sorten bisher künstlich wirkt. Geschmack ist definitiv subjektiv und wir möchten, dass du zufrieden bist. Hast du schon unsere Zufriedenheitsgarantie gesehen? Nimm gern Kontakt mit unserem Kundenservice auf, dann finden wir gemeinsam eine passende Lösung.
Liebe Grüße
Team HOLY
