Hi Tyler,
Sorry to hear the Plenny Shake Chocolate didn’t meet your expectations. We aim to make pleasant products for everyone to enjoy, but that’s not always possible for everyone.
If you’d prefer, we can help with a refund or replacement under our 30-day money-back guarantee. Please contact us with your order details via Live Chat on our site or email love@jimmyjoy.com, and we’ll sort it out.
With love <3
“De smaak is tegen de banaan aan. Smaak is niet wat ik er van verwacht had. De Shake is niet romig genoeg dan dat ik van andere merken gewend ben.
En dat geld ook voor de banaan en aardbei.”
Hi Paul,
Het spijt ons dat de smaak tegenviel en de shake niet romig genoeg was zoals je gewend bent. We proberen onze producten zo prettig mogelijk te maken voor zoveel mogelijk mensen, maar dat lukt niet altijd voor iedereen.
Als je wilt, kunnen we een terugbetaling of vervanging regelen onder onze 30-dagen geld-terug-garantie. Neem gerust contact op met je ordergegevens via Live Chat op onze site of e-mail love@jimmyjoy.com, dan helpen we verder.
<3
“They taste just fine, nice even, but I'm taking off 2 stars for the sheer volume of emails I get bombarded with. Never experienced anything like it. 3 or 4 a day sometimes. I know I can opt out, but honestly they shouldn't be sending this many unsolicited emails in the first place.”
Hi B!
Thanks for the review and feedback.
I am happy to hear you are liking the products. We are an online-only brand, so all our marketing is done through email or social media, you may have ended up in two cycles at the same time, we apologize for any inconvenience this may have caused you.
The feedback is sent to the relevant departments, thanks again for it.
<3
