Hi Shannon,
Thanks for your review. We’re sorry to hear the texture was grainy and the flavor didn’t meet your expectations, though glad the aftertaste and filling nature were okay.
If you’re after a smoother texture, you might prefer our Plenny Drinks, which are ready-to-drink and have a creamier consistency. You can also explore other flavors or product lines. Our 30-day not-good-money-back guarantee still applies if you want to try something else.
If you’d like, please send your order number and a brief note to love@jimmyjoy.com and we’ll sort this out for you.
With love <3
Hi there,
thanks for taking the time to review our Plenny Shake Chocolate, though the experience you describe is far from the one I want you to have. I reached out to you by email so we can sort your situation and let you have a good Jimmy Joy experience.
The texture can be grainy due to the oats. You can improve this by leaving the shake in the fridge.
Thanks again for your review.
With love <3
Hoi Chantal,
Dank voor je review. Het spijt ons te horen dat de chocoladesmaak tegenviel en de bonensmaak te aanwezig was. Wellicht ligt je voorkeur dichter bij een andere smaak of een andere productlijn.
Zou je willen kijken naar een alternatief product of andere smaken die mogelijk beter bij je passen? Onze 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie blijft geldig als je iets anders wilt proberen. We helpen je graag verder.
Als je wilt, kun je ook een e-mail sturen naar love@jimmyjoy.com en we zoeken samen naar een passende oplossing.
Met liefde <3
“Zeer poederige textuur, té poederig.
De smaken aardbei en chocolade smaken niet genoeg naar wat ze moeten proeven. Ik denk niet dat ik deze verder zal kopen.”
Hoi Anthony,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om onze Plenny Shakes te beoordelen, ook al had ik gehoopt dat ze je beter zouden bevallen. Smaak is natuurlijk persoonlijk, maar de textuur kan aanzienlijk verbeteren door de shake 20 minuten in de koelkast te laten staan vóór consumptie.
Let op: we hebben ook Plenny Drink met een milkshake-achtige textuur; die vind je misschien lekkerder.
In ieder geval ben je welkom om contact op te nemen via love@jimmyjoy.com
om een terugbetaling te claimen onder onze 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie.
Met liefde <3
