“Leider ist der Reisverschluss des Rucksacks viel zu schnell - nach nur 8 Monaten - ausgerissen. Der Rucksack war häufig in Gebrauch, wurde jedoch nicht überladen. Außerdem sind beide Reisverschlüsse kurz nacheinander ausgerissen, so dass der Rucksack nun vollständig unbrauchbar ist. Die Qualität ist damit ungenügend und sehr entthäuschend.”
Hey Kapten,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es uns wirklich sehr leid tut, das zu lesen. 😕
Dass beide Reisverschlüsse deines Bergen Pro nach nur 8 Monaten ausgerissen sind, ist absolut nicht das, was wir uns für dich wünschen – und entspricht definitiv nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir können deine Enttäuschung mehr als verstehen. 🤍
Du kannst deine Reklamation ganz einfach online über unsere Website anmelden – das geht schnell und unkompliziert! Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich darum. 😊
Viele Grüße,
Deine Kapten-Family
“I bought this for my new job as my old bag wasn’t the most practical. The padding on the back of the bag makes it super comfortable to carry on the days it’s a little heavier than normal. There are so many compartments and pockets for all of your bits. Such a great back overall and the sleek design makes it an easy 10/10”
“Deze tas wilde ik al een tijdje, mijn vrouw heeft de Camel kleur. De tas is perfecte voor naaar mijn werk, maar in privé tijd gebruik ik deze ook vaak. Niet te veel vakken. Maar wel praktische vakken.”
“Marks quite easily and not enough space to fit your lunch (due to the depth of the bag). Feels comfortable and looks stylish, but I think there are lots of cheaper dupes that I wish I had chosen instead.”
Hey Haridha,
thank you so much for taking the time to share your honest feedback with us — we really appreciate it! 😊
We're glad to hear that the Bergen Pro All Black feels comfortable and looks stylish to you! However, we're sorry to hear that it didn't fully meet your expectations when it comes to the material's resistance to marks and the storage capacity. Your feedback is super valuable to us and we'll make sure to pass it on to our product team. 🤍
We hope to be able to win you over again in the future and show you what Kapten & Son is all about!
Warm regards,
Your Kapten-Family
