Hallo Nadine, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr und nehmen es ernst, da wir uns um eine kontinuierliche Verbesserung bemühen. Wir haben uns auch persönlich an Sie gewandt, um Ihnen weitere Unterstützung in dieser Angelegenheit anzubieten. Alles Gute und herzliche Grüße!