“Oh man ich bin so enttäuscht. Ich benutze die Creme schon seit bestimmt 15 Jahren und nun ist es das zweite Mal, dass sich die Rezeptur verschlechtert hat. Früher war sie wirklich reichhaltig, heute fühlt sie sich nur noch nach Glycerin und Wasser an.
Schweren Herzens muss ich mir nun eine andere Creme suchen.”
Hallo Anna,
vielen Dank für dein offenes Feedback zu unserer Basis Sensitiv Creme. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der neuen Rezeptur unzufrieden bist und dass die alte Creme dir so gut gefallen hat. Dein Anliegen nehmen wir sehr ernst und werden es an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten.
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, sich von einem langjährigen Favoriten zu verabschieden. Vielleicht möchtest du unsere neue Barrier Balance Bodylotion als alternative Pflege ausprobieren: https://www.lavera.de/barrier-balance-body-milk-4021457660322. Sie ist ebenfalls sanft zur Haut und könnte dir eine gute Lösung bieten.
Wir hoffen, dass du bald eine passende Creme findest und danken dir nochmals für dein Feedback.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
“Ich nutze die Creme erst seit ein paar Monaten und finde sie sehr gut. Zieht schnell ein und wirkt bei stark beanspruchter Haut. Mein Mann nimmt sie für rissige Hände, ich als Lippenpflege. Vielseitig ist sie scheinbar auch ;) Für das gesamte Gesicht täglich ist sie, glaube ich, nichts. Dafür ist sie zu schwer. Aber eben für die Stellen, die intensive Pflege brauchen (so steht es ja auch drauf).”
Hallo A,
vielen Dank für deine positive Bewertung unserer basis sensitiv Creme! Es freut uns zu hören, dass sie euch so gut gefällt und dass ihr die Vielseitigkeit der Creme schätzt.
Wir wünschen dir und deinem Mann weiterhin noch viel Freude mit diesem Produkt.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
“Ich benutze die Creme seit Jahren und fand sie immer total super. Heute eine neue Döse geöffnet und ich dachte die Creme 'ist schlecht'...aber wie ich hier lese hat sich wohl tatsächlich die Rezeptur und Festigkeit geändert :(( super schade. Sie riecht jetzt so säuerlich, der Duft vorher war soooo angenehm frisch, auch mir hat die weniger feste Konsistenz deutlich besser gefallen. Für mein Gesicht nicht mehr passend, da werde ich nun eine andere Creme nehmen müssen.”
Hallo Frieda,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zur basis sensitiv Creme. Es tut uns leid zu hören, dass die Rezeptur und der Duft nicht deinen Erwartungen entsprechen. Wir werden dein Feedback an unser Produktteam weitergeben. Als Alternative können wir dir die basis sensitiv Reichhaltige Feuchtigkeitscreme (https://www.lavera.de/basis-sensitiv-reichhaltige-feuchtigkeitscreme-4021457649976) oder basis sensitiv Beruhigende Tagespflege (https://www.lavera.de/basis-sensitiv-beruhigende-feuchtigkeitscreme-4021457649853) empfehlen.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
“Ich verwende die Creme hauptsächlich für Hände und Füße. Sie ist sehr reichhaltig zieht aber trotzdem komplett ein und verlässt ein angenehmes Gefühl. Im Winter verwende ich sie gerne als Handmaske . Auch super für spröde Nägel und trockene Nagelhaut!”
“Leider reicht die Creme nicht mehr gut. Früher hatte sie einen ganz tollen Geruch.
Auch das Gefühl der Creme ist anders. Früher kein Film, jetzt legt sich ein Film auf die Haut. Bitte bitte ändert beides wieder. Das wäre so toll!”
Hallo Doris,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserer basis sensitiv Creme. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Geruch und dem Hautgefühl unzufrieden bist. Wir verstehen, wie wichtig diese Aspekte für dein Pflegeerlebnis sind. Wir leiten dein Feedback gern an unser Produktteam weiter.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
“Ich benutze die Creme so 1-2 Jahre, allerdings im Sommer nicht, da ist sie mir zuviel, da ich sie fürs Gesicht verwende.
Kenne die Vorgänger-Rezeptur nicht, bin mit der aktuellen zufrieden.
Ist nicht so einfach was vernünftiges, bio, trotzdem preiswert, für den Doseninhalt zu finden. Ist ja die 3-fache Menge, was sonst in einem Gesichtscreme-Tigel drin ist, dafür ist das echt günstig, und noch bio dazu.
Bitte nicht als dem Program nehmen!!
Hoffe das Produkt gibt es noch lange”
“Hallo und guten Tag,
Als Creme nicht zu gebrauchen…zu fest… zu trocken …!!!! Liegt wie eine Maske auf dem Gesicht…!Wieso wird sie überhaupt als Basiscreme bezeichnet???”
Hallo Roswita Wiechert,
vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback. Unsere basis sensitiv Creme pflegt sehr trockene Haut intensiv. Es kann durchaus sein, dass sie für deine individuellen Hautbedürfnisse nicht das richtige Produkte ist. In unserem Sortiment findest du viele weitere Gesichtscremes für unterschiedliche Hautbedürfnisse. Vielleicht ist da die passende Creme für deine Haut dabei.
Dein lavera-Team
“Früher habe ich diese Creme vor allem wegen des Duftes geliebt. Den hat sie schon längst nicht mehr. Seit einer Änderung der Mixtur ist die Konsistenz zu fest, verteilt sich nicht mehr gut. Sehr Schade.”
