Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Unterhosen ausgepackt. Überall lose Fäden. Habe dann die Fäden abgesammelt, abgeschnitten und die Unterhosen gewaschen. Nach dem Waschen überall in der Waschmaschine und an der Wäsche lose Fäden. Dann festgestellt, dass die Unterhosen total schlecht vernäht sind. Krumme Nähte, überstehender Stoff, noch weiterer überstehende Fäden. Hätte die Unterhosen definitiv nicht gewaschen, wenn wir nicht schon welche hätte und ich dieser Qualität sehr zufrieden bin. Die Qualität des Stoffes und des verarbeiteten Gummis ist deutlich schlechter, als die der bereits vorhandenen Unterhosen. Aktuelle Bestellung war eine Aktion. Bei der Qualität nützt mir die ganze Aktion nichts. Dazu kommt noch der schlechte Support. Habe eine E-Mail mit Bildern geschickt, nach einer Woche noch keine Antwort. Dann Kontakt über Whatsapp. Wieder Bilder geschickt und keine wirkliche Hilfe. Es hieß, ich soll mich durch das Retourenportal klicken. Hab mich durchgeklickt und folgende Antwort erhalten: Vielen Dank. Wir werden deine Reklamation prüfen und lassen dir dann deinen Gutschein zukommen. Den Gutschein könnt ihr behalten, beim dem grottenschlechten Service bestellt ich sicher nicht wieder. Bin gespannt, ob sich jemals jemand meldet. So etwas habe ich wirklich noch nicht erlebt.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unseren Boxershorts.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Um dein Anliegen genauer zu prüfen und dir weiterhelfen zu können, benötige ich allerdings weitere Informationen.
Bitte melde dich daher unter support@snocks.com mit deiner Bestellnummer nochmal bei mir.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
